recursos humanos

Negociación y Resolución de Conflictos
Carrera: Ingeniería Comercial para Profesionales






Análisis Película
"Recursos Humanos"







Agosto de 2014
 
Película Recursos Humanos
1.- Cuando su padre presenta a Franck con sus compañeros de trabajo diciéndoles que trabajara en los despachos (oficinas), estos hacen ciertos comentarios sarcásticos, tales como: Ah, entoncestrabajaras de brazos cruzados.
¿Qué sentimientos considera usted que escondes estos comentarios de los trabajadores de la fábrica?
Los comentarios de los trabajadores de la fábrica hacia Franck y su padre son de resentimientos y desconfianzas, dado que juzgan al hijo del obrero por trabajar en una oficina. Queda de manifiesto el pensar y la cultura que tienen los trabajadores en ese momento, quienessienten y creen que quien está en las oficinas no realiza un trabajo importante y que solo están para dirigir de una forma en que solo ellos y los dueños de la empresa se ven beneficiados a costa del trabajo que los obreros realizan, y que muchas veces es menospreciado. Para los trabajadores el trabajo que ellos realizan es el que realmente vale y no es remunerado de la forma que corresponde.Por otra parte, cuando el Padre presenta a Frank con sus compañeros ellos realizan comentarios sarcásticos, por lo que creemos que existe cierto sentimiento de desconfianza , rivalidad, y envidia, ya que juzgan a Franck sin conocer qué tipo de persona y profesional puede llegar a ser en la compañía, aunque sea en beneficio de esta.
Además está el que se sienten totalmente ignorados por los“oficinistas” ya que no se mezclan ni siquiera en el casino a la hora de las comidas.

2.- El jefe de personal corrige el cuestionario a los trabajadores que había preparado Franck para la encuesta de opinión, desde un cuestionario abierto a uno con preguntas de alternativas. ¿Cuál considera que era el más adecuado?
Si consideramos las razones por la cual se creó la encuesta, es mucho más adecuado uncuestionario abierto, ya que tenía como objetivo conocer de forma clara la opinión de cada trabajador, sus pensamientos, necesidades y condiciones laborales en las que se encontraban
Claramente el jefe cambia el cuestionario planteado por Franck, ya que sabe que con preguntas abiertas se corría el riesgo que se generaran otros conflictos que para la empresa no era conveniente. Los trabajadorespodrían manifestarse en contra de ellos y poner en manifiesto otras problemáticas que no se querían abordar.
Con una encuesta cerrada la empresa solo se centra en preguntar lo justo y necesario que desea saber, coartando la libre expresión de sus empleados, centrándose en preguntar cosas claves, las cuales fueron utilizadas por el jefe para identificar a quiénes despedir.


3.-Uno de lostrabajadores se niega a contestar el cuestionario, porque a pesar que el protagonista le explica que por lo menos están considerando su opinión, este le responde que no confía en la propuesta de la empresa.
¿Por qué cree usted que se deba esta actitud de algunos trabajadores?
Esta actitud se debe a la desconfianza que tienen los trabajadores frente a los dueños de la empresa, ya que piensa que podríanser perjudicados por expresar su opinión, y que además no tiene sentido dado que no cree que sus opiniones sean tomadas en cuenta.
En este caso, la actitud de los trabajadores se debe a que la empresa los ha tratado como unos simples operarios y no como seres humanos que trabajan para mantener una familia, y por ello que se ha creado un clima de desconfianza entre los empleadores y sustrabajadores.
Es importante destacar que esta conducta siempre se manifiesta en los trabajadores cuando las empresas realizan encuestas.

4.- ¿Qué opina de las decisiones de la empresa de despedir a los 12 trabajadores?
La empresa se aprovechó de un sistema de encuesta que fue realizada con la finalidad de reducir las horas de trabajo a 35, pero para desilusión de Franck, este cuestionario fue...