Recursos Humanos

Universidad Andrés Bello | 9 de octubre
2012
|
Integrantes: Jose Balsebre Carlos Guzman Bastian Munster Profesor: Harul SantibañezRamo: Recursos Humanos | Trabajo N 3 de RRHH |

Índice

Introducción 3
Cargo táctico 4
Descripción de cargo 4
Misión del cargo 4
Principales resultados 5
Dimensiones 5
Organigrama 5
Autoridad 6
Contexto 6
Requisitos técnicos para el ocupante del cargo 7
Descripción de Conductas necesarias para ocupar el cargo 7
CargoOperativo 8
Descripción de cargo 8
Principales resultados 8
Dimensiones 9
Organigrama 9
Autoridad 10
Contexto 10
Requisitos técnicos para el ocupante del cargo 11
Descripción de Conductas necesarias para ocupar el cargo 11

Introducción

Este trabajo consiste principalmente en detallar cuáles son los elementos relevantes de tres cargos distintos; Táctico, Estratégico yOperativo.
Cargo táctico

Descripción de cargo

Nombre del cargo: Supervisor de ventas
Fecha descripción: 25/09/12
Nombre del ocupante: Carlos Guzman
Dirección física: Colon 6465
Dependencia jerárquica: Gerente de ventas
Dependencia funcional: Gerente comercial
Preparada por: Jose Balsebre, Carlos Guzman, Bastian Munster.
Aprobación ocupante: Firma 09-10-12
Aprobación jefe directo: Firma09-10-12

Misión del cargo

Control y gestión de las transacciones de ventas de la compañía.

Principales resultados

| Acción + Función | Resultado |
1 | Asegurar | Lograr un correcto control de las ventas |
2 | Comunicar | Llevar el registro de ventas del gerente comercial |
3 | Evaluar | Calificar el desempeño de los vendedores |
4 | Recomendar | Asesorar al gerente de ventas|
| | |

Dimensiones

Principales Magnitudes
Cantidad de vendedores | 6 |
Remuneraciones | US$ 50.000 |
Gasto de administración y ventas | US$ 6.000 |
Costo de venta | US$ 30.000 |
Existencia | US$ 25.000 |
Clientes | 60 |
Bonos | US$ 1.250 |
Ingresos por venta | US$ 100.000 |

Organigrama

Gerente de Ventas |

Supervisor de Ventas |

Vendedores |

AutoridadDecisiones | Recomendaciones |
Decide su criterio de evaluación | Recomienda en la contratación de vendedores |
Decide la cantidad de tiempo que utilizara en evaluar a los vendedores | Recomienda el formato de ventas |
| Recomienda rutas de ventas |
| Recomienda despidos |

Contexto

A) Principal resultado esperado: Maximizar utilidades y flujo de caja
B) Flujo de trabajo:–Relación con vendedores
-Observación de resultados de ventas
-Análisis de crecimiento

C) Definir las relaciones con otros roles: El supervisor de ventas subrogará al gerente de ventas en el caso que este último se encuentre incapacitado de cumplir sus funciones laborales con normalidad o que se encuentre fuera del país.
D) Contactos internos
Contacto | Naturaleza o propósito |Vendedores | Supervisar |
Gerente de ventas | Aconsejar |
Gerente comercial | Notificar |
Secretaria de ventas | Coordinar |
Bodega | Inventariar |
Despachos | Programar |

Contactos externos
Contacto | Naturaleza o propósito |
Clientes | Presupuestar |
Proveedores | Revisar |

Requisitos técnicos para el ocupante del cargo

Conocimientos | Experiencias |
Títulouniversitario (Ingeniería comercial) | Cargos previos |
Mención o máster en marketing | Tres años trabajando en el mismo rubro |
Conocimiento optimo de maquinaria industrial ( Soldadoras, compresores, entre otros) | |

Descripción de Conductas necesarias para ocupar el cargo

Habilidades y destrezas:
* Manejar Excel avanzado
* Lenguaje suficiente para lograr una comunicación de calidad...