Reduccion y Manejo Del Estres

REDUCCION Y MANEJO DEL ESTRÉS
En 1990 el estrés se situó por primera vez como uno de los 10 mayores riesgos de salud ocupacional en Estados Unidos. Como resultado, las preocupaciones acerca del estrés en el trabajo se volvieron mucho más prominentes en las discusiones públicas y gubernamentales de la salud.
Esta preocupación llevó al desarrollo del campo de la psicología de la salud en eltrabajo que implica la aplicación de la psicología para mejorar la calidad de la vida laboral y para proteger y promover la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores.
Para la intervención en el manejo del estrés existen 3 tipos:
1. Estrategias de intervención primaria
2. Estrategias de intervención secundaria
3. Estrategias de intervención terciaria

ESTRATEGIAS DEINTERVENCIÓN PRIMARIA
Las estrategias de intervención primaria tienen que ver con la modificación o eliminación de estresores en el escenario laboral y por eso se dice que están "dirigidas al estresor".
Las aproximaciones de prevención primaria incluyen el rediseño de la tarea o del ambiente del trabajo: la motivación para la administración participativa, el desarrollo de descripciones del rol más clarasy la modificación o cambio de los patrones de pensamiento Tipo A.
Las aproximaciones de prevención primaria están alineadas con las estrategias de afrontamiento enfocadas al problema, las cuales están dirigidas al manejo o alteración de la fuente de estrés.
Diseño del trabajo y de la tarea
Los trabajos y los puestos pueden ser diseñados o rediseñados para reducir estresores como el ruido, lasinterrupciones, la presión de tiempo, la ambigüedad del rol y el número de horas de trabajo (Sparks, Cooper, Fried y ShiroI1], 1997). Asimismo, los puestos pueden ser rediseñados para aumentar la participación del trabajador en la toma de decisiones y aumentar la autonomía en el trabajo. Décadas atrás, los propietarios de restaurantes decidieron reducir el estrés de los cocineros solicitando a losmeseros que pusieran las órdenes en 1 pequeño panel giratorio. Así, los cocineros podrían girado, ver qué ordenes estaban pendientes y decidir cuáles atender primero. Este principio se extendió a la producción de autos Saab y Valva. Las carrocerías de los automóviles circulaban alrededor de los equipos de trabajo en una pista oval y los equipos decidían cuándo sacar una de ellas de la pista a laestación de trabajo para las operaciones de ensamble y pintura. Otro ejemplo de rediseño del trabajo es el proceso común de "fila" que s~ encuentra en muchos centros de servicio. Los clientes se forman y esperan su turno y no se les permite acercarse al escritorio de servicio hasta que su número salga en la pantalla o uno de los agentes muestre su disponibilidad en pantalla. Este proceso aumentael control de los agentes de servicio sobre la rapidez con la que atienden a los dientes y por tanto reduce el estrés de los agentes. Estos cambios pueden ayudar a los trabajadores a sentir que su trabajo tiene significado y que tienen control sobre los resultados laborales. Esto lleva a mayor motivación y satisfacción, asi como a menor estrés en el trabajo (Hackman y Oldham, 1980).Reestructuración cognoscitiva
Muchos de los enfoques discutidos, incluyendo el modelo de ajuste persona-ambiente y el patrón de comportamiento Tipo A, subrayan el papel de la percepción en el proceso del estrés. Las intervenciones de reestructuración cognoscitiva se dirigen a modificar la percepción y los procesos de pensamiento que llevan al estrés. Estas modalidades reducen el estrés cambiando lapercepción del individuo sobre el ambiente de trabajo o de sus propias capacidades para enfrentar las demandas de este ambiente. Los enfoques. de la reestructuración cognoscitiva animan a los individuos a cambiar los pensamientos negativos por unos más positivos (Quick el al., 1997). Por ejemplo, un trabajador que piensa "No puedo manejar esta carga de trabajo tan pesada; podría ser motivado a pensar:...