Reflexión Plan De Acogida
Páginas: 5 (1007 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2012
REFLEXIONES PERSONALES SOBRE LA IMPORTANCIA DEL
PLAN DE ACOGIDA
En los últimos años se le ha dado mucha importancia a los procesos de acogida, empresas como el BBVA, Repsol YPF, La Caixa se encargan de hacer sentir a su recién incorporado integrado desde el principio. No hablaré sobre las empresas privadas, ya que existe bastante literatura al principio. Sino que hablaré de algo que hallamado positivamente mi atención y se trata de la implantación de los Planes de Acogida en Corporaciones Locales. En concreto, el Ayuntamiento de Alcobendas (Madrid) ha sido el pionero en este sentido, con la creación en 2003 de un plan de acogida. De hecho, recibió el reconocimiento de Práctica Excelentes en el II Congreso Anual sobre Modernización de la Gestión en Recursos Humanos en el ámbitoLocal en 2004.
Recordemos que el plan de acogida tiene como finalidad facilitar la incorporación, socialización y el seguimiento de los nuevos empleados. Se comprendería de seis fases:
1. Bienvenida
2. Incorporación.
3. Formación
4. Rotación de puestos ( esta fase sería opcional para determinados cargos)
5. Desempeño de la actividad
6. Evaluación del empleado.
En el caso delAyuntamiento de Alcobendas estas fases que acabamos de ver, se resumirían en tres. Pero no quiere decir que el plan de acogida sea incompleto, sino que se integran varias de ellas.
1. Bienvenida e incorporación.
Observando el plan de acogida de dicho ayuntamiento vemos que estas dos fases se producen al mismo tiempo.
El primer día los recién incorporados son invitados a la sala de formacióndonde se le presenta el Manual de Acogida a través de intranet. Este día se les introduce en tres vertientes:
- Desde los recursos humanos, que es el responsable de la presentación y efectúa las explicaciones sobre la institución, las normas generales de actuación y la ubicación del empleado en la organización.
- Desde la organización: Desde el Departamento de Planificación se le expone laestructura orgánica del Ayuntamiento y explica cómo acceder a la intranet, qué se puede consultar y cómo hacerlo.
- Desde la planificación y la calidad: encargado de explicar el Plan de Acción Municipal, los planes de calidad, objetivos generales de la organización y específicos de cada área así como aquellas actuación que están en marchan y donde pueden participar los empleados.
En esta fasetambién se le adjunta información sobre prevención de riesgos laborales. Finalizada la introducción se acompaña al empleado a recorrer las instalaciones y presentarles a los cargos de los distintos departamentos.
Después el nuevo empleado es conducido a su departamentos donde queda a cargo de dos tutores y un responsable de acogida. Uno de ellos es el jefe directo y los dos compañeros que seencargan de la parte menos formal del proceso.
Se le entrega al empleado un manual de acogida donde figuran información sobre el convenio, organigrama, grado de parentesco ( enfocado a que el empleado sepa cuando días de permiso tendría en caso de fallecimiento o matrimonio de un familiar), impreso sobre cómo proceder en caso de necesitar una baja médica, etc
Son comunicados la visión, misióny valores de la organización en esta fase.
Al final de esta sesión el recién incorporado realiza una evolución de la sesión de acogida, donde opinan sobre el desarrollo del acto, duración, los ponentes y la opinión general. En el año 2005 la puntuación de todas las sesiones realizadas en abril, julio y noviembre de media fue 8.29. Lo que nos puede dar una idea de la satisfacción y lasensación de utilidad percibida por los empleados.
2. Formación
Una vez pasada la primera fase, se procede a realizar un bloque formativo. Éste es complementario a la acogida y participa el personal de nueva incorporación. Tiene como objetivo dotar a los empleados tanto de conocimientos prácticos así como de servir de vehículo de transmisión de la cultura corporativa. En la confección del...
PLAN DE ACOGIDA
En los últimos años se le ha dado mucha importancia a los procesos de acogida, empresas como el BBVA, Repsol YPF, La Caixa se encargan de hacer sentir a su recién incorporado integrado desde el principio. No hablaré sobre las empresas privadas, ya que existe bastante literatura al principio. Sino que hablaré de algo que hallamado positivamente mi atención y se trata de la implantación de los Planes de Acogida en Corporaciones Locales. En concreto, el Ayuntamiento de Alcobendas (Madrid) ha sido el pionero en este sentido, con la creación en 2003 de un plan de acogida. De hecho, recibió el reconocimiento de Práctica Excelentes en el II Congreso Anual sobre Modernización de la Gestión en Recursos Humanos en el ámbitoLocal en 2004.
Recordemos que el plan de acogida tiene como finalidad facilitar la incorporación, socialización y el seguimiento de los nuevos empleados. Se comprendería de seis fases:
1. Bienvenida
2. Incorporación.
3. Formación
4. Rotación de puestos ( esta fase sería opcional para determinados cargos)
5. Desempeño de la actividad
6. Evaluación del empleado.
En el caso delAyuntamiento de Alcobendas estas fases que acabamos de ver, se resumirían en tres. Pero no quiere decir que el plan de acogida sea incompleto, sino que se integran varias de ellas.
1. Bienvenida e incorporación.
Observando el plan de acogida de dicho ayuntamiento vemos que estas dos fases se producen al mismo tiempo.
El primer día los recién incorporados son invitados a la sala de formacióndonde se le presenta el Manual de Acogida a través de intranet. Este día se les introduce en tres vertientes:
- Desde los recursos humanos, que es el responsable de la presentación y efectúa las explicaciones sobre la institución, las normas generales de actuación y la ubicación del empleado en la organización.
- Desde la organización: Desde el Departamento de Planificación se le expone laestructura orgánica del Ayuntamiento y explica cómo acceder a la intranet, qué se puede consultar y cómo hacerlo.
- Desde la planificación y la calidad: encargado de explicar el Plan de Acción Municipal, los planes de calidad, objetivos generales de la organización y específicos de cada área así como aquellas actuación que están en marchan y donde pueden participar los empleados.
En esta fasetambién se le adjunta información sobre prevención de riesgos laborales. Finalizada la introducción se acompaña al empleado a recorrer las instalaciones y presentarles a los cargos de los distintos departamentos.
Después el nuevo empleado es conducido a su departamentos donde queda a cargo de dos tutores y un responsable de acogida. Uno de ellos es el jefe directo y los dos compañeros que seencargan de la parte menos formal del proceso.
Se le entrega al empleado un manual de acogida donde figuran información sobre el convenio, organigrama, grado de parentesco ( enfocado a que el empleado sepa cuando días de permiso tendría en caso de fallecimiento o matrimonio de un familiar), impreso sobre cómo proceder en caso de necesitar una baja médica, etc
Son comunicados la visión, misióny valores de la organización en esta fase.
Al final de esta sesión el recién incorporado realiza una evolución de la sesión de acogida, donde opinan sobre el desarrollo del acto, duración, los ponentes y la opinión general. En el año 2005 la puntuación de todas las sesiones realizadas en abril, julio y noviembre de media fue 8.29. Lo que nos puede dar una idea de la satisfacción y lasensación de utilidad percibida por los empleados.
2. Formación
Una vez pasada la primera fase, se procede a realizar un bloque formativo. Éste es complementario a la acogida y participa el personal de nueva incorporación. Tiene como objetivo dotar a los empleados tanto de conocimientos prácticos así como de servir de vehículo de transmisión de la cultura corporativa. En la confección del...
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