Reglamento interior de trabajo

Introducción.
En las empresas existen formas de calificar la calidad de los productos, ventas, ofertas, etc. que ofrecen, ya que de esta forma pueden mantener el equilibrio de las misiones y visiones de las empresas mediante diversos estudios que deben realizarse de manera frecuente, es por ello que como objeto de este ensayo se encuentra el sistema de gestión de calidad e interpretación ISO9001 la cual es muy importante porque toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costos y mejorando la calidad del servicio ofrecido.
Antes de conocer las características y aprender más acerca de esta norma de calidad conoceremos sus antecedentes, su familia, su estructura yalgunos conceptos de normas de calidad y después profundizare en el tema de ISO 9001 acerca de su concepto, razón de ser, alcance, principios y demás.
Las certificaciones de empresa (sistemas de gestión de la calidad), generalmente basan su funcionamiento en el número de quejas y resolución de reclamaciones para determinar si se mejora la calidad. Inicial, y en cada revisión, se le exigirán además,unos mínimos basados en las normas internacionales y legislación vigentes en cada país. En caso de que exista poca normativa o legislación, la certificadora elaborará sus propias normas.
La experiencia acumulada por la implementación de las normas en cientos de miles de organizaciones en todo el mundo indican la necesidad de mejorarlas, hacerlas más amigables sobre todo para la pequeña y medianaempresa. Dicha experiencia ha mostrado que los resultados deseados se alcancen más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. En consecuencia uno de los caminos para lograr la mejora fue adoptar un sistema de gestión con un enfoque de procesos para lo cual se requirió desarrollar un modelo"
Es muy importante que en esta etapa de la carreraconozcamos sobre los niveles de calidad que existen y cómo podemos llegar hasta ellos pero sobre todo saber la competitividad que tenemos para que más adelante en nuestra practica laboral tengamos un espacio y conocimientos necesarios para que podamos ser profesionistas con oportunidades pero sobre todo tener los instrumentos necesarios para mantener el equilibrio y destacar para poder alcanzar eléxito.

Desarrollo.
International Organization for Standardization (Organización Internacional para la Estandarización)
Entre los antecedentes de la norma de ISO encontramos a la organización internacional para la estandarización y lo que podemos conocer de esta organización es que es una organización no gubernamental, elabora Normas de aplicación internacional, fue fundada en 1947 con sede enGinebra (Suiza), ha publicado aproximadamente 17,400 estándares y que 159 países participan en ISO, representado más del 95% de la producción industrial del mundo.
Entre la evolución encontramos la tendencia control de calidad por inspección con un enfoque a que la calidad se orienta al producto terminado y su referencia hacia inspección y re trabajo, también la tendencia del aseguramiento de calidadcon el enfoque a que la calidad se orienta a los procesos para cumplir con las especificaciones y su referencia ISO 9001: 1987, la tendencia de gestión de calidad con el enfoque a que la calidad se orienta al cliente y la referencia de ISO 9001: 1994 y por último la tendencia de mejora continua de la calidad con su enfoque a que la calidad se orienta a mejorar y a optimizar todas las actividadesde la empresa hacia el cliente y su referencia ISO 9001:2000 / ISO 9001 2008.
De las diversas definiciones y ramas de la calidad se encuentran:
Calidad: Extensión o alcance en el que una serie de características inherentes cumple con requisitos. La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma...