Reglamentos Internos De Una Administracion

Edición: 01 - 2012
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - MOF


Elaborado por:

ÍNDICE
Índice | 2 |
Finalidad del Manual | 3 |
Alcance | 3 |
Contenido | 3 |
Aprobación | 3 |
Actualización | 3 |
Organigrama Matricial | 4 |
Gerencia General | 7 |
Gerente Central de Administración y Negocios | 9 |
Auditoría | 11 |
Gerente de Marketing | 13 |
Gerente Comercial | 15 |Jefe de Ventas | 17 |
Jefe de Post - Venta | 19 |
Gerente de Logística | 21 |
Asistente de Compras | 23 |
Asistente de Almacén Y Distribución | 25 |
Gerente de Finanzas | 27 |
Contador | 29 |
Auxiliar Contable | 31 |
Asistente de Cobranzas Y Facturación | 33 |
Gerente de RRHH | 35 |
Asistente de RRHH | 37 |
Organigrama de Tienda | 38 |
Gestor de Tienda | 40 |
GestorComercial y de Créditos | 42 |
Vendedores | 44 |
Analista de Créditos y Cobranzas | 46 |
Verificador | 48 |
Jefe de taller | 50 |
Mecánico | 52 |
ANEXOS | |
Procedimiento De Evaluación De Crédito Directo | 54 |
Reglamento Interno de Trabajo | 59 |

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GRUPO SD NEGOCIOS
1. FINALIDAD DEL MANUAL
El presente Manual de Organización y Funciones(MOF) del Grupo SD Negocios, tiene por finalidad presentar de una forma integral cómo se opera la organización; estableciendo las líneas de autoridad y responsabilidad, así como también las funciones de relación entre las áreas que conforman la empresa. Además, permite que el personal conozca con claridad las funciones y atribuciones del cargo que se le ha asignado.

2.1 ALCANCE
El campo deaplicación del presente manual son todos los trabajadores del Grupo SD Negocios.

2.2 CONTENIDO
El presente MOF establece la estructura matricial sugerida y señala los mecanismos de responsabilidad y coordinación que deben realizar todas las áreas.

2.3 APROBACIÓN
El MOF será aprobado por la Gerencia General

2.4 ACTUALIZACIÓN
Se propone revisar y actualizar el MOF unavez al año como parte de una política de mejora continua y para adaptar la estructura a la estrategia.

ORGANIGRAMA MATRICIAL

Presentamos un organigrama matricial, el cual refleja una estructura organizacional plana y flexible.

Es un organigrama que se adapta al continuo crecimiento de la empresa, ya que cuando se abran nuevos locales estos se podrán insertar en el organigrama sin problemaalguno.

Cada local contará con un Gestor de Tienda, un profesional con formación en Administración con actitud proactiva que está encargado de las gestiones administrativas correspondientes, en constante comunicación con los Gerentes de la empresa.

Nos permitimos sugerir una Gerencia de Recursos Humanos y una Gerencia de Logística.

GERENCIA GENERAL
NATURALEZA DEL CARGO
El GerenteGeneral es el responsable final del desempeño y acciones de la organización. Posee conocimiento en el sector del negocio, tiene visión a largo plazo y es un líder.

RELACIONES DE COORDINACIÓN
1. Con las demás áreas de la empresa

LÍNEAS DE AUTORIDAD U REPORTE
1. Tiene mando sobre las Jefaturas de la empresa
2. No reporta a ningún órgano

FUNCIÓN GENÉRICA
La Gerencia General tiene comopropósito organizar, dirigir, y coordinar el funcionamiento y desarrollo del Grupo SD Negocios, siguiendo los lineamientos de la política organizacional.

FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Junto con el Gerente Central de Administración y Negocios, y con la Gerencia de Línea, formular la misión, visión, políticas y estrategias a largo, mediano y corto plazo.
2. Dirigir, controlar y evaluar elPlan Estratégico.
3. Representar a la empresa para gestionar y resolver actos administrativos y/o judiciales
4. Evaluar el logro de los objetivos y el desempeño de las otras áreas.
5. Evaluar periódicamente la eficiencia, eficacia y efectividad de cada jefatura a través de indicadores.
6. Estar comprometido con la mejora continua
7. Ser un líder, motivar al personal y generar...