Reingenieria de procesos Conferencia

Reingeniería de Procesos y Reorganización

Reingeniería de
Procesos y
Reorganización
Ing. Nestor Juan Polizzi

Grupo Consultor SIAD, http://www.siad.com.ar

Junio 2005
Pag. 1

Reingeniería de Procesos y Reorganización
Que esperar de esta Conferencia
NO SE TRATA DE UNA EXPOSICIÓN ACADÉMICA O DE METODOLOGÍA
ESTRATEGIA, PLAN ESTRATÉGICO, FACTORES CRÍTICOS, ÁREAS DE OPORTUNIDAD,PROCESOS, TAREAS,
ACTIVIDADES, DESAGREGACIÓN DE TAREAS, PROCESOS CLAVES, HIGH IMPACT APPROACH
EXHAUSTIVE APPROACH, PROCESOS FUNDACIONALES, PROCESOS RECURRENTES, PROCESOS SOPORTE, MAPA
DE PROCESOS, FLUJO DE PROCESOS, FRAGMENTACIÓN DE PROCESOS, FLUJO DE INFORMACIÓN
CONTROL DE PROCESOS, VALOR AGREGADO, BENCHMARKING, BEST PRACTICES, AUTOMATIZACIÓN, MEJORA
CONTINUA, CALIDAD TOTAL, GRÁFICOS DE CONTROL,CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS
DIAGRAMAS CAUSA EFECTO, WORKFLOW, RACIONALIZACIÓN, MAPAS DE SERVICIO, PROTOTIPO, FUNCIONES
DE CALIDAD, JUST IN TIME, SEIS SIGMA, BPR SOFTWARE, REINGENIERÍA
ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN, NIVELES DE LA ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN VERTICAL, ESTRUCTURA
PIRAMIDAL, ORGANIZACIÓN POR PROCESOS, ORGANIZACIÓN POR NEGOCIOS, ESTRUCTURAS VERTICALES
PIRÁMIDE ORGANIZACIONAL,DISFUNCIÓN ORGANIZACIONAL, DOWNSIZING, RIGHTSIZING, STREAMLINING,
RESPONSABLE, SPAN DE CONTROL, EMPOWERMENT, EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS, RANKING
CENTRALIZACIÓN, DESCENTRALIZACIÓN, ABSORCIÓN, FUSIÓN, DISPERSIÓN, OUTSOURCING, SHARED
SERVICES, BALANCED SCORECARD, REORGANIZACIÓN, ...

Google 71.800 Reingenieria de Procesos + 1.180.000 BPR
TRANSMITIR EXPERIENCIA DE CASOS CONCRETOS
EXPONER Y COMENTARALGUNOS PRINCIPIOS BÁSICOS
RESPONDER PREGUNTAS Y CLARIFICAR ASPECTOS QUE PUEDAN SURGIR
Ing. Nestor Juan Polizzi

Grupo Consultor SIAD, http://www.siad.com.ar

Junio 2005
Pag. 2

Reingeniería de Procesos y Reorganización
Terminología a emplear
ORGANIZACIONES - EMPRESAS
PROCESOS
ESTRUCTURA U ORGANIZACIÓN
REINGENIERÍA DE PROCESOS
PROPÓSITOS

REORGANIZACIÓN
PROPÓSITOS

Ing. NestorJuan Polizzi

Grupo Consultor SIAD, http://www.siad.com.ar

Junio 2005
Pag. 3

Reingeniería de Procesos y Reorganización
Porque hablamos de R & R ...
SI LA EXPERIENCIA ES EXITOSA
AHORROS SIGNIFICATIVOS DE TIEMPOS Y COSTOS (25 - 30 %)
DISMINUCIONES DE PERSONAL SIGNIFICATIVAS (25 - 30 %)
PUEDEN DESAPARECER ÁREAS COMPLETAS (AHORROS DE 80 %)

INCREMENTOS SIGNIFICATIVOS DE EFICIENCIA YEFICACIA
MEJORES PRODUCTOS, SERVICIOS Y ATENCIÓN

PERSISTENCIA EN EL TIEMPO DE LOS CAMBIOS
MAYOR MOTIVACIÓN Y ENTUSIASMO DEL PERSONAL

SI LA EXPERIENCIA NO ES EXITOSA
LOS CAMBIOS NO PERSISTEN, SE VUELVE A LO ANTERIOR
EN CASOS EXTREMOS, SE ABANDONA POR EL CAMINO

NO HAY AHORROS SIGNIFICATIVOS
NO HAY INCREMENTOS DE EFICIENCIA Y EFICACIA
EN CASOS EXTREMOS HAY DETERIORO

SE DESMOTIVA ALPERSONAL, Y QUEDAN TENSIONES
Ing. Nestor Juan Polizzi

Grupo Consultor SIAD, http://www.siad.com.ar

Junio 2005
Pag. 4

Reingeniería de Procesos y Reorganización
Todo es Relativo ...
LAS R&R DEPENDEN DE MUCHOS FACTORES Y CADA CASO ES DIFERENTE
NO EXISTEN NI METODOLOGÍAS NI RECETAS ABSOLUTAS

PUEDEN MENCIONARSE ALGUNOS PRINCIPIOS BÁSICOS
SOBRE COMO DESARROLLAR R & R
SOBRE QUE BUSCAR YMEJORAR
PROCESOS
ORGANIZACIÓN

Ing. Nestor Juan Polizzi

Grupo Consultor SIAD, http://www.siad.com.ar

Junio 2005
Pag. 5

Reingeniería de Procesos y Reorganización
Las razones para lanzar la R & R
LA INICIATIVA GENERALMENTE PROVIENE DE LAS MÁS ALTAS AUTORIDADES
DE LA ORGANIZACIÓN O LA EMPRESA (O EL SECTOR)
PERO EXISTEN MUY DIFERENTES RAZONES PARA LANZAR LA R & R
IMPUESTA
OBLIGADAPOR LAS CIRCUNSTANCIAS
JUZGADA COMO CONVENIENTE
DERIVADA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA O SISTEMAS
COMPRAS - FUSIONES - VENTAS
OTRAS

EL ÉXITO DEPENDE FUERTEMENTE DE CÓMO NACIÓ Y CUALES FUERON LAS
RAZONES QUE IMPULSARON LA INICIATIVA

Ing. Nestor Juan Polizzi

Grupo Consultor SIAD, http://www.siad.com.ar

Junio 2005
Pag. 6

Reingeniería de Procesos y Reorganización
Con...