Reingenieria Organizacional

REINGENIERÍA ORGANIZACIONAL

La competitividad es una de las preocupaciones mayores de las empresas actuales, dada la real apertura de los mercados, la mayor movilidad de capital, el granincremento de los competidores, la más amplia oferta de productos y servicios. Las empresas no tienen más alternativa que ser competitivas.
Las empresas en todo el mundo han encontrado que la velocidad a laque la competencia crece y a la que el mundo cambia no les permite embarcarse en programas e iniciativas que les produzcan resultados de mejoramiento marginales.
Por esto deben entrar en otrasiniciativas que rindan resultados radicales y además palpables claramente en el mercado, claro está que para lograr esto también es una condición necesaria el asumir sacrificios radicales.
Es aquí dondesurge la reingeniería como una de las respuestas a tales retos. Este término fue acuñado hace varios años por Michael Hammer, un famoso consultor americano que genero todo un movimiento en torno altema.
Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos?, llevan a interiorizarse en los fundamentos de los procesos de trabajo.
¿Qué es la reingeniería?Comprendiendo qué es un proceso y cómo este forma parte integral de las empresas e instituciones, cualesquiera sea su naturaleza, es posible entonces llegar a una definición.
Hammer y Champy definen a lareingeniería de procesos como “la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costos, calidad, servicioy rapidez”
Fuente: Institute of Industrial Engineers, "Más allá de la Reingeniería", CECSA, México, 1995, p.4
Como extremo ideal es hacer, y se puede establecer una metodología de "papel enblanco", en la que se reinventa toda la estructura y funcionamiento del proceso o de la organización. Se mantienen los objetivos y estrategias básicas del negocio, pero se adopta una libertad total de...