Relaciones Humanas

Índice
Introducción 2/23
1.0 ¿Qué son y cómo se manejan las relaciones humanas? 3/23
1.1 Antecedentes 3/23
1.2 Marco teórico 4/23
1.3 Concepto e importancia 6/23
1.4 Objetivos de las relaciones humanas 7/23
1.4.1. Objetivos generales 7/23
1.4.2. Objetivos específicos 7/23
1.4.3. Objetivos particulares 7/23
1.5 Campo de aplicación en la empresa 8/23
1.5.1. Motivación 8/231.5.2. Dinámica de grupo 9/23
1.5.3. Liderazgo 9/23
1.5.4. Organización informal 10/23
1.5.5. Comunicación 10/23
1.6 Disciplinas relacionadas con el estudio de las relaciones humanas 11/23
1.6.1. Relaciones públicas 11/23
1.6.2. La ética base de las relaciones públicas 11/23
1.6.3. Las bases de las relaciones públicas: la filosofía, la ciencia y la técnica 12/23
1.6.4.Democracia, libertad y relaciones públicas 13/23
1.6.5. La opinión pública y la empresa 14/23
1.7 Métodos y técnicas aplicadas a las relaciones humanas 14/23
1.7.1. Perfiles, análisis y descripción de puestos 15/23
1.7.2. Reclutamiento y selección del personal 16/23
1.7.3. Planeación estratégica de recursos humanos 17/23
1.7.4. Comunicación organizacional 17/23
1.7.5. Motivación 18/231.7.6. Capacitación y desarrollo 19/23
1.7.7. Evaluación del desempeño del personal 19/23
1.7.8.Clima o ambiente laboral 19/23
1.7.9. Sistemas de compensación 20/23
1.7.10. Competencias laborales 20/23
1.7.11. Cuadro de mando integral 20/23
1.7.12. Indicadores de productividad de los recursos humanos 21/23
Bibliografía 23/23


Introducción
La presente investigación tiene comoobjetivo el estudio de las relaciones humanas principalmente en el ámbito empresarial, se analizan las diferentes teorías que son la base de lo que ahora se conoce sobre éstas así como sus objetivos, campo de aplicación y sus diferentes técnicas.
Como veremos más adelante las relaciones humanas se aplican en nuestro entorno constantemente, pero su adecuado conocimiento y funcionamiento dentro delas organizaciones es de vital importancia puesto que el recurso humano es considerado uno de los elementos más importante para la empresa.
Se analizará cómo influyen diferentes factores como el ambiente laboral en los colaboradores así como los diferentes estímulos que se les otorga para que su desempeño sea más productivo.
Las relaciones humanas son parte importante de la vida diaria tanto en elentorno personal como el profesional por lo que su estudio es necesario para lograr un mejor funcionamiento y una mejor convivencia

1.0. ¿Qué son y cómo se manejan las relaciones humanas?
1.1. Antecedentes
Los seres humanos tenemos la tendencia a relacionarnos con nuestros semejantes desde que vivíamos en manadas, literalmente hablando o bien desde Adán y Eva - todo depende del cristal conque se mire. Lo que es un hecho, es nuestra necesidad de vernos calificados, reflejados, protegidos, incluso limitados por los que están a nuestro alrededor o alguna vez lo estuvieron.
Nuestras pautas de relación a decir de los psicólogos se forma a una muy temprana edad en la intimidad de nuestro hogar, siendo Mamá y Papá el ejemplo que nos provee la guía de cómo se “deben” llevar las relacionesentre hombres y mujeres, método que aprendieron de sus padres y estos a su vez de los suyos y así sucesivamente hasta llegar de nuevo a nuestros primeros progenitores.
Desde aquí podemos ver cuantas personas han influido en la educación que hemos recibido y por tanto los múltiples matices que colorean nuestras personalidades. Es en primera instancia esta mezcla de colores la que nos da laoriginalidad de cada ser humano, influyendo en nosotros el tiempo que pasamos con cada uno de nuestros padres, y existen varios factores que puede causar una disminución de este tiempo – trabajo, actividades, deceso - o bien por distanciamiento afectiva.
Al pasar los años y de nuestras propias experiencias esas pautas que hemos aprendido se ven alteradas y/o modificadas, reforzando o contradiciendo...