Relaciones humanas

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LAS RELACIONES HUMANAS
MAYO:
Realizo sus primera investigaciones sobre psicología medica y los efectos de las tareas repetitivas y monótonas en la industria.
• La teoría de las relaciones humanas ha sido habitualmente asociada con la necesidad de humanizar y democratizar la administración, tratando de lograr una adecuación a los cambios de estilo de vida que se manifestaban en el pueblonorteamericano, o al creciente desarrollo que las ciencias humanas estaban teniendo.
• Realizó una experiencia sobre la importancia que los programas de incentivos elaborados tenían sobre los niveles de producción obtenidos.
• En la empresa estudiada había un grave problema de rotación en el departamento de hilandería porque había que subir y bajar constantemente (tarea de baja estimaentre los trabajadores, solo exigía fortaleza en las piernas). Los obreros recibían un premio cuando la producción excedía el 75% de una cuota estándar fijada. Los operarios se quejaban de las condiciones laborales, ya que el terrible ruido de las máquinas y la distancia que había entre los distintos puestos de trabajo impedían tener algún tipo de comunicación entre ellos.
o Primera medida:introdujo 4 descansos de 10 min, animando a los obreros a dormir en los intervalos. La producción aumento, la rotación descendió y el animo mejoro. No se pudo explicar porque aumento la producción y disminuyo la rotación en el grupo participaba de la experiencia. Los supervisores no estaban de acuerdo con el sistema de descansos, ya que pensaba que los mismos debían ser ganados. Los supervisoresreimplantaron los descansos utilizando el orden de méritos, pero no mejoro la situación.
o Su justificación por el éxito fue mecanicista: las pausas rompían la monotonía y suprimían la fatiga, el aburrimiento y el cansancio, los que generaban pensamientos y actitudes pesimista. Señalo que el solo hecho de realizar la investigación daba a los obreros la convicción de que sus problemas nose ignoraban. Se designaron grupos que tenían la responsabilidad de distribuir los períodos de descanso.
• En la Western Electric Chicago había una caída en los rendimientos productivos, descontento y murmuración a pesar de que abonaba excelentes salarios. Se aplicaron modificaciones de la intensidad lumínica y otras condiciones ambientales, cambios en la duración y periodicidad de losdescansos pero la citación no mejoraba
o LAS EXPERIENCIAS.
1. Iluminación: se seleccionaron dos grupos de obreros; a uno de ellos se les incrementó la intensidad lumínica, salvo la variable lumínica el resto de las condiciones de trabajo eran iguales. Los dos grupos mostraron un crecimiento productivo.
2. El cuarto de los relays: la tarea era armar partes de teléfonos. En elquipo 5 armaban las partes y una llevaba los materiales para garantizar la continuidad. Serian acompañadas durante su duración por un observador que registraba todo lo que sucedía primero no se le concedían pausas; luego se cambio la forma de remuneración de acuerdo al rendimiento grupal, los esfuerzos individuales tuvieron mayor importancia y la producción aumento. Después se introdujeron 2 pausasde 5 min de descanso obteniéndose un nuevo aumento de las unidades producidas. Luego las pausas fueron de 10 min y aumento aún más las unidades producidas. Luego fueron 3 pausas de 5 min y no resulto. Se volvió a 2 pausas de 10 min más un refrigerio a cargo de la empresa y la producción volvió a aumentar. Se entrevisto a las operarias: preferian realizar su tarea en el cuarto porque el tipo desupervisión era más flexible y les permitia trabajar con ms libertadlo que contribuia a un mejor nivel de desarrollo social; cada operaria habia desarrollado su propia técnica. Conclusión: se debe entender a la empresa como un ente que, adicionalmente de producir bienes y servicios, tiene una función social; ser tenidas en cuenta por los investigadores , ser consultadas, saber que participaban de...
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