Relaciones públicas

VÍCTOR HUGO MENDOZA LÓPEZ
MAESTRÍA EN LÍDERAZGO DESARROLLADOR
COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD
INSTITUTO DE CIENCIAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR

RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones Públicas sonconjunto de actividades (acciones) de comunicación coordinadas con la finalidad crear un vínculo con los distintos públicos ya sea internos externos o indirectos. Necesita informar, escuchar y persuadirlospara lograr un fin común, es decir, convencer un grupo (público) para lograr apoyo de este en acciones presentes o futuras trabajando por ideales en común.
Las relaciones públicas utilizan técnicas,métodos de comunicación, publicidad, diseño, entre otras para adentrarse en el entorno social a la cual están dirigidas y de la que finalmente se requiere el apoyo. Finalmente las relaciones públicasson encaminadas a la obtención de mejores dividendos por medio del convencimiento del público a través de una buena imagen de la compañía. Básicamente existen dos grupos de público: internos yexternos.
Públicos internos: Aquí se trabaja para crear un solo grupo, lo que llaman grupo empresa, es crear un grupo dirigido hacia todos los niveles de la organización interactuando entresí con objetivos claros y una comunicación eficiente que permita lograrlo. Esta comunicación debe ser de arriba hacia abajo, abajo hacia arriba y con organización. Los beneficios son muchos pues seve reflejado en costos debido al trabajo eficiente de capital humano en la optimización de los recursos, hay capacitación y se promueve la creatividad.
Públicos externos: aquí se trabaja para lograruna imagen positiva y crear simpatía con los públicos y lograr obtener el apoyo hacia la organización. Mantener un dialogo constante para beneficio de las dos partes.
En la actualidad todaorganización debe estar pendiente de las exigencias de la sociedad y estar actualizado en sus inquietudes para de alguna manera darle solución, solo teniendo un contacto cercano podrá hacerlo. Además debe de...