Relaciones publicas

RELACIONES PÚBLICAS
Las relaciones publicas son una función directiva independiente, que permite establecer y mantener líneas de comunicación, comprensión, aceptación y cooperación mutuas entre unaorganización y sus públicos; implica la resolución de problemas; ayuda a los directivos a estar informados y poder reaccionar ante la opinión pública; define y destaca la responsabilidad de losdirectivos que deben servir el interés público; ayuda a la dirección a mantener al día y a utilizar los cambios de forma efectiva, sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a anticipar las tendencias;utiliza la investigación y técnicas de comunicación éticas como principales herramientas.
Scott M. Cutlip, Allen H. Center y Glen M, Broom, afirmaron, en Effective Public Relations, que lasrelaciones públicas constituyen la función de dirección que identifica, define y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los diversos públicos de los que depende su éxito ofracaso. La función de dirección también queda destacada en Managing Public Relations, por JamesE. Grunig y Todd Hunt. Estos dos autores afirman que las relaciones públicas consisten en la dirección ygestión de la comunicación entre una organización y sus públicos.
La mejor definición de la práctica moderna actual es la de los catedráticos Lawerence W. Long y Vicent Hazelto, que describen lasrelaciones publicas como una función directiva de la comunicación a través de la cual las organizaciones se adaptan a, altera,, o mantienen su entorno con el objetivo de lograr sus fines como organización. Lasrelaciones públicas son algo más que simple persuasión. También deberían fomentar una comunicación abierta, bidireccional, y una comprensión mutua, con la idea de que la organización, como elpúblico también cambia sus actitudes y comportamientos a lo largo del proceso. Las palabras clave que hay que recordar a la hora de definir las relaciones públicas son las siguientes:
Deliberado: la...