Rensis Likert
Likert fundó el Instituto de Investigación Social de Michigan de la Universidad de Míchigan en 1946 y fue su director hasta 1970, cuando se retiró para fundarla Rensis Likert Associates, una empresa consultora para ofrecer servicios a numerosas compañías. Durante su mandato, Likert dedicó especial atención a la investigación en las organizaciones. Durantelos años 1960 y 1970, sus libros sobre la teoría de la gestión fueron sumamente populares en Japón y su impacto es visible en la organización de las empresas japonesas modernas. Realizóinvestigaciones sobre las grandes corporaciones de todo el mundo, y sus estudios han predicho con exactitud el desempeño posterior de las corporaciones.
Supervisión centralizada según Likert
En la supervisióncentrada, la supervisión está centrada a la tarea que domina el empleado. Tiene las siguientes características:
Ejercer un tipo de control general.
Ayudar a los subordinados para alcanzar másproductividad.
Involucrar a los empleados en los cambios.
Orientarse más hacia resultados que hacia métodos y procedimientos.
Establecer objetivos, metas altas y productividad alcanzables.
Sistemasgerenciales identificados por Likert
likert identificó cuatro sistemas gerenciales:
1. Autoritario explotador: Se basa en el temor y en las amenazas hacia el empleado, donde la comunicación es desde altosmandos hacia el más bajo. Hay un distanciamiento psicológico entre el supervisor y el subordinado.
2. Autoritario benevolente: Esto es el cumplimiento a través de las recompensas. Las actividadesdel personal son de subordinación hacia sus superiores. La información fluye de arriba hacia abajo y pocas veces hacia arriba, y se limita a las cosas que el jefe quiere escuchar; las decisiones son...
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