Reservas De Un Hotel

 "reserva en línea de hotel"? |
Por reserva en línea de hotel se entiende el proceso por el cual un cliente de Puntaweb selecciona un hotel, consulta disponibilidad de habitaciones en él, se informa del costo de su estadía, efectúa el pago de SEÑA de la misma con su tarjeta de crédito y obtiene un VOUCHER DE SERVICIO, todo en un mismo acceso al sitio sin que medie interrupciones del citadoproceso de ningún tipo. |
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2. ¿Qué métodos ofrece este sitio para efectuar reservas en línea? |
En este sitio existen dos maneras de llegar a efectuar una reserva en línea de hotel.

1) Accediendo al formulario de reserva desde la ficha de un hotel

Para este caso, el cliente deberá consultar si el hotel tiene disponibilidad primero, y en caso afirmativo podrá proseguir conel procedimiento de reserva.

La solicitud de disponibilidad requiere los siguientes datos: periodo de la reserva, tipo de habitación y cantidad de habitaciones.

En caso que no tenga disponibilidad, el sistema le brindará opciones similares de hoteles que: o estén en la misma zona o sean de la misma categoría.

2) Mediante una consulta de disponibilidad

El formulario de consulta dedisponibilidad se encuentra en la página principal del canal hoteles y requiere:

- fecha de inicio
- fecha de fin
- categoría del hotel
- destino (ej. Punta del Este)
- localidad del destino (ej. Península)
- cantidad de personas por habitación
- cantidad de habitaciones

El resultado de esta consulta se puede ordenar por:

- categoría del hotel
- nombre del hotel |
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3. ¿Qué se obtiene de una consulta de disponibilidad? |
El resultado de una consulta de disponibilidad despliega un listado de hoteles que cumplen las condiciones solicitadas mostrados en grupos de a diez y ordenados por nombre, categoría o zona.

El listado ofrece la siguiente información:

nombre
categoría
zona
precio promedio de la habitación doble

Al acceder a cadahotel en particular se obtiene la siguiente información del hotel:

nombre del hotel
pequeña foto
categoría
zona
texto introductorio

Y la siguiente información comercial:

-desglose de costos de estadía de cada tipo de habitación disponible
-acceso a la continuación del proceso de reserva en cada tipo de habitación disponible |
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4. ¿Cuáles son las limitaciones enel proceso de reserva en línea en este sitio? |
Por razones de seguridad Puntaweb permite UN solo proceso de reserva por vez que se traduce en las siguientes facultades:

- podrá contratarse un sólo período por vez
- podrá solicitarse disponibilidad hasta para 7 personas
- el máximo de habitaciones a reservar es de 5 |
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5. ¿Qué cantidad máxima de noches se pueden reservar?|
El máximo de noches que se pueden contratar en un período es 30 |
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6. ¿Qué es un grupo tarifario? |
Un grupo tarifario es el período bajo el cual las tarifas de las habitaciones tienen el mismo valor.

Cada hotel define sus grupos tarifarios a conveniencia - determinando los días calendario que abarca cada uno y los nombres - de acuerdo a sus intereses siendo los nombresmás comunes los siguientes:

FIN DE AÑO o REVEILLON - Generalmente del 26/12 al 06/01
ALTA - Generalmente Enero
MEDIA - Generalmente Febrero
CARNAVAL
SEMANA SANTA
BAJA - Generalmente el invierno

También en este sitio hay hoteles que han utilizado otros nombres para los grupos tarifarios como ENERO , FEBRERO y PRE TEMPORADA. |
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7. ¿Qué significa la expresión "preciopromedio"? |
El precio promedio de un tipo de habitación es la tarifa de ésa habitación por día de estadía en un período determinado.

El precio promedio refleja entonces las variaciones de precios de una habitación cuando la estadía abarca más de un grupo tarifario.

En términos prácticos resulta un dato valioso a la hora de comparar costos entre hoteles con diferentes políticas de...