RESOLUCION DE CASO PRACTICO



LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN


NOMBRE:


CASO PRACTICO: MERCADOTECNIA, ESTRATEGIAS,
DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS
Y VENTAS AL DETALLE.


FECHA PRIMER EXAMEN:24 DE AGOSTO DE 2012.


FOLIO DE LA PRIMERA ETAPA:












Tema

Pág.
1.- Introducción

3
2.- Presentación del caso

4
3.- Marco conceptual

5
4.- Desarrollo y resolución del caso

8
5.- Descripción de los pasos que siguió para la resolución del caso

24
6.- Conclusiones

25
7.- Referencias

26El presente trabajo fue elaborado con el propósito de mostrar la importancia de la mercadotecnia la cual tiene por objeto el planear, fijar precios, promover y distribuir los productos de forma eficiente para satisfacer las necesidades del mercado.
Las empresas del mundo actual, deben estar siempre preparadas y actualizadas, el mercado hoy en día es muy dinámico, laglobalización, las nuevas tecnologías han transformado la forma del consumo y la manera en como el mercado debe satisfacer esas grandes necesidades.
Aunado a esto, se suma también el crecimiento acelerado de la competencia, los grandes monstruos del mercado que marcan la pautas a seguir, de las cuales el resto del canal no debe ser ajeno si pretende sobresalir y hacer fuerte a la competencia.
Losmétodos de promoción en el mundo del Marketing también han evolucionado, hoy no solo se trata de vender por vender, se deben usar todas las herramientas necesarias e implementar nuevas estrategias a fin de captar más clientes y mantenerlos.
La función de mercadotecnia en el presente es necesaria para todas las empresas de cualquier tamaño, es esencial para que la gente compre bienes/servicios deforma incesante, busca la rentabilidad y tendencias, además de ello, mejora la calidad de vida de las personas y genera empresas mas competitivas.












Planteamiento del problema.
En Auxeer, una cadena nacional de tiendas detallistas, es necesario contar con una membresía para poder compras. Lleva 12 años en el negocio y cuenta con 18 sucursales en las principales ciudades delpaís. Tiene un volumen de ventas de 3´780 millones de pesos al año. Su política de no tener un margen de ganancia superior al 16 por ciento en la mercancía pretende mantener bajos los precios de los artículo. Una parte importante de los ingresos de la cadena proviene de la venta de membresias, cuyo costo unitario es de $450.00. Cuenta con una base de miembros cercana a los 130 000, con lo cualreciben casi 60 millones de pesos al año. Este concepto registra un crecimiento de casi 15 por ciento al año, mientras que las ventas se incrementan en un 705 por ciento en el mismo periodo.

A pesar de que la situación de Auxeer puede considerarse como buena, ya que mantiene un crecimiento constante desde hace mas de cinco años, últimamente el nivel de crecimiento ha caído, por efecto de laapertura de nuevas cadenas de detallistas cuya fortaleza estriba en arrancar con capital cuantioso, que les permite expandirse muy rápido.

Para hacer frente a este desafío, Auxeer necesita diferenciarse de las cadenas competidoras y asi poder incrementar su nivel e crecimiento. Entre las estrategias que ha decidido implementar estan las siguientes:

A) Disminuirá el margen de ganancias a 14 porciento para poder competir contra los precios bajos de los grandes almacenes estadounidenses. A pesar de que su utilidad disminuirá en el corto plazo, con esta estrategia prevé captar un mayor numero de clientes, lo cual redundara en un mayor volumen de ventas y, asi en los años siguientes la utilidad repuntara.





B) Implementará un programa de puntos para mantener la lealtad de sus...