Resolucion de conflictos

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
PROYECTO CURRICULAR DE L. E. B. E. ENMATEMÁTICAS
EJE DE CONTEXTOS PROFESIONALES
ASIGNATURA: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DOCENTE: RAÚL SOLANO PATIÑO
SANDRA MILENA RODRÍGUEZ ARIAS COD: 20051145039
Junio 01 de 2010

EXÁMEN FINAL
(Cuestionario)

1. Para poder dar cuenta de los fenómenos que evidencian la dinámica de la violencia tanto en lasociedad como en el aula, es necesario primero hacer referencia al concepto de violencia, tomada como toda aquella agresión física o emocional entre las personas; así pues es posible decir que la violencia desde esta perspectiva, se reflejan a través de los siguientes fenómenos:

• Agresiones físicas: Son aquellos relacionados con golpes o maltratos corporales.

• Agresionesemocionales: Son aquellos relacionados con: aterrorizar, rechazar, ignorar o insultar.

2. Los fenómenos anteriormente mencionados, es posible interpretarlos de la siguiente manera:

• En la sociedad: Las agresiones físicas se generan mediante actos que pretenden dar a conocer por la fuerza y los golpes la superioridad de las personas; las agresiones emocionales se dan a través insultos,indiferencias y rechazos, que afectan la integridad de los agredidos y puede fragmentar sus relaciones de manera que se pierde todo tipo de conciencia social.

• En el aula: Las agresiones físicas se generan mediante el uso de la fuerza e incluso con elementos que atentan contra la vida de los mismos estudiantes; en las agresiones emocionales componentes como el egocentrismo, hace que lasenvidias, vocabulario y espontaneidad entre los estudiantes genere entre ellos, el rechazo de unos sobre otros y muy probablemente los constantes insultos o humillaciones.

3. Se puede afirmar que el acto educativo es ante todo un acto relacional porque ser un acto relacional implica que es susceptible de generar y ser marco para un conflicto, lo cual sucede en cualquier ambiente o espacio socialcomo lo es la sociedad o la cultura educativa, donde las relaciones pueden dejar de ser positivas y pasar a ser más competitivas y basadas en el miedo y la defensa, generando conflictos estresantes y distorsionar la relación más que enriquecerlo.

4. A nivel societario los efectos que trae la no resolución de un conflicto son acciones extremas por parte de uno o ambos actores involucrados enel conflicto, generando así una intensidad superior en la conducta o las acciones conflictivas (escalada o escalamiento) del mismo, dificultando así un proceso exitoso de resolución..

5. Desde el enfoque psicosociológico el método para abordar un conflicto, es mediante algunos procesos según el tipo de conflicto; estos procesos son:

• El proceso de negociación: En él la interacción seda sin intermediarios.
• El proceso de mediación: En él se requiere la asesoría de un tercero.
• El proceso de arbitramiento: En el cual se le delega a un tribunal la decisión.
• El proceso de confrontación: En el cual puede haber presencia de manipulación, persuasión, engaño, amenaza.
• El proceso de mediación: En el cual se da una transformación del conflicto.6. Una ofensa puede generar diferentes reacciones y para ello influye mucho el tipo de ofensa del cual se está hablando, la persona que la realizo y el contexto o ambiente en el que se dio y el nivel emocional de la persona ofendida. Así pues, dependiendo de estos aspectos, se pueden dar reacciones por ejemplo de rechazo, indiferencia, rencor, apaciguamiento, agresividad o en casos extremos,incluso la violencia física y/o psicológica.

7. Teniendo en cuenta que las tres “S” de una persona son la seguridad, significado de la vida y la sociabilidad, es posible mencionar que una ofensa afecta estos 3 aspectos de la vida de una persona de la siguiente manera:

• La seguridad: Provocando una desestabilidad que a su vez genera inseguridad hacia algunas situaciones concretas...