Resolucion De Conflictos

Resolución De Conflictos
El conflicto: dos opiniones diferentes, es algo inherente a nuestra vida, es el proceso de choque de fuerzas, presencia de actividades, conductas, necesidades, intereses ovalores incompatibles.
El conflicto es parte natural de nuestras vida, Cathy Constantino lo compara con el agua: demás: puede ser destructivo como las inundaciones, de menos: como en las sequías evitacrecer y con dosis adecuadas, puede ser un estímulo de creatividad, armonía, liderazgo, y aprendizaje.
Elementos:
• Partes: personas, grupos o instituciones
• Percepciones: lo que siente uno conrespecto al otro y a la situación
• Intereses: lo que realmente deseamos
• Necesidades: lo que deseamos tener
Características:
• Predominan las interacciones antagónicas
• Origina situacionesdifíciles
• Puede ser construido por las mismas partes o un tercero
• Se construye entre las partes y puede ser resuelta por estas o por un tercero
• El conflicto no tiene origen en una parte en sísino que se origina en la lucha de dos partes que algún momento son incompatibles, ya sea sus creencias, sus acciones, sus cogniciones o sus conductas.
Esfera del conflicto:
• Por falta de datos:puede ser por falta de información, información errónea, diferentes opiniones acerca de lo importante, procedimientos de evaluación, diferentes interpretaciones de datos.
• Conflictos de intereses.Carácter competitivo, intereses sustantivos, intereses de procedimiento, intereses psicológicos.
• Conflictos estructurales: pautas destructivas de comportamiento, desigualdad del centro de laprioridad o distribución de los recursos, factores geográficos, físicos o ambientales que estorban la cooperación.
• Conflictos relacionales: emociones intensas, preocupaciones erróneas o estereotipos,comunicación mediocre o el error en la comunicación, y comportamiento negativo.
• Conflictos de valores: diferentes criterios de evaluación de las ideas, metas valiosas intrínsecamente excluyentes,...