Resolución conflictos

TRATAMIENTO, TRANSFORMACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MARCO TEORICO
El Conflicto es una situación de tensión en la que dos o más personas o grupos, que dependen el uno del otro o necesitan el uno al otro, divergen en opiniones, intereses, intenciones, planos de acción, etc. Que son importantes para la cooperación o convivencia y sobre los cuales se debe tomar una decisión.
Si los relacionamoscon nuestras experiencias personales, encontraremos que los conflictos son con frecuencia definidos como negativos cuando la violencia o la fuerza están presentes. Los conflictos están mayormente entrelazados con emociones humanas.
Aunque muchas personas y culturas interpretan el conflicto de forma negativa, no necesita ser así. Es un aspecto que inevitablemente forma parte de la vida de laspersonas.
Los conflictos son una parte natural y necesaria de nuestras vidas. Ya sea en nuestro hogar con nuestras familias, en el trabajo con nuestros colegas, o en negociaciones entre gobiernos, el conflicto traspasa nuestras relaciones.
Todos sabemos lo destructivo que puede ser un conflicto. Ya sea por experiencia personal o por la información que recibimos por los medios de comunicación, todospodemos encontrar ejemplos de los impactos negativos y destructivos del conflicto.
Por otra parte, el conflicto puede tener un lado positivo, uno que construye relaciones, crea coaliciones, promueve la comunicación, fortalece las instituciones, y crea nuevas ideas, reglas y leyes. Estas son las funciones del conflicto.
Lo que puede parecernos extraño de los conflictos es que, por un lado son lafuerza que puede romper relaciones y, por otro, son la fuerza que nos une. Para las personas que se encuentran en un conflicto, es muy difícil ver el potencial que tienen los conflictos para lograr cambios constructivos.

DIMENSIÓN SOCIAL DE LOS CONFLICTOS
Los conflictos comienzan y terminan en las personas; su surgimiento, desarrollo y resolución están estrechamente relacionados con lacultura, con los valores y con las formas de relación y comunicación entre las personas. No existe conflicto sin personas, sean éstas individuales o grupales.
Los conflictos ocurren a diferentes niveles de la sociedad, tienen múltiples causas y son experimentados en todos los niveles de la actividad humana.

POSIBLES CAUSAS DE LOS CONFLICTOS

Problemas de Información
Un conflicto puede ocurrir araíz de la falta de información y de la mala información como así también por visiones diferentes sobre qué información es relevante y la interpretación de la información.
Problemas de relación
Un conflicto puede ocurrir a partir de emociones fuertes, de estereotipos, de mala comunicación y de comportamientos negativos repetitivos. Es un tipo de conflicto que echa leña a las disputas y puedepromover un conflicto destructivo a partir de las relaciones.
Diferencias de Valores
Un conflicto puede surgir sobre diferencias de valores, ideológicas o diferentes estándares de evaluación de ideas y comportamientos.
Problemas estructurales
Un conflicto puede tener causas estructurales como la distribución desigual e injusta del poder y de los recursos.
Incompatibilidad de intereses
Unconflicto puede tener como causa la incompatibilidad de intereses que puede incluir competencia real o percibida sobre intereses, tal como recursos.

TIPOS DE CONFLICTOS

TIPO | DEFINICIÓN | FORMA DE EXPRESARSE |
Conflicto político | Es el que se produce al interior de un país o entre países, se produce por la competencia del poder. | Puede manifestarse en quiebres institucionales y hasta guerraslocales e internacionales. |
Conflicto social | Es la disputa entre grupos sociales por el uso de un recurso o un espacio, o entre un grupo social y el gobierno local o nacional, dan origen a conflictos sociales. | La manifestación de este tipo de conflictos va desde manifestaciones hasta huelgas, llegando a actos de violencia. |
Conflicto económico | Se entiende como la disputa entre...