Responsabilidad Social Mercadona

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE MERCADONA
RENTABILIDAD DE LA TRANSPARENCIA
Diálogo, proximidad e implicación son las claves de nuestro compromiso social.
La relación que Mercadona mantiene con la sociedad está basada en la transparencia, para lo que la compañía fomenta una actitud de respeto, diálogo, proximidad e implicación. Esta actitud es compartida tanto por los trabajadores como por losproveedores de la compañía, igualmente convencidos de que destinar esfuerzos y recursos para colaborar con el crecimiento de la sociedad es invertir en el futuro de Mercadona.
En 2010, y como consecuencia de la estrecha relación con la sociedad que Mercadona persigue, la compañía ha consolidado su reputación corporativa, situándose como una de las marcas más valoradas, en este sentido, tanto porinstituciones nacionales como internacionales. Así lo demuestran el décimo lugar que ocupa en el ranking del Reputation Institute de Nueva York o el hecho de que se haya situado como una de las dos compañías españolas no cotizadas más reputadas, según el estudio que anualmente realiza la consultora KPMG. Estos reconocimientos, que Mercadona asume como una responsabilidad para seguir mejorando sucontribución social, ponen de manifiesto que el Modelo de Calidad Total es un modelo que también genera importantes retornos.
RELACIÓN CON EL ENTORNO: NUESTROS VECINOS
Mercadona ha seguido durante 2010 desarrollando las iniciativas emprendidas al inicio del año, con el objetivo de mantener una estrecha relación con los vecinos y lograr que su actividad sea invisible para con ellos. Algunosejemplos de iniciativas llevadas a cabo en 2009 y que han continuado a lo largo de 2010 son:
Transpaletas insonorizadas en el movimiento de mercancías.
Ruedas de goma en las máquinas que elevan los palets de mayor peso.
Ozonificadores para reducir la emisión de malos olores en los cuartos de los contenedores de basura.
Camiones con el suelo insonorizado.
Sala de ventas insonorizadas en todas lasnuevas aperturas y reformas de supermercados ya existentes.
Formación: más de 1.000 directivos formados en habilidades específicas y concienciación de la importancia de ser invisibles en el entorno en donde se desarrolla nuestra actividad.
Diálogo permanente
La relación de proximidad que Mercadona mantiene con su entorno es una relación que también se fundamenta, a través de un diálogopermanente, en el conocimiento mutuo. Por ello, a lo largo de 2010 la compañía ha participado en numerosos foros, que ha aprovechado para explicar su misión y valores, detallar sus objetivos, compartir las inquietudes y, sobre todo, estrechar vínculos.
En esa misma línea, durante estos doce meses se ha seguido acercando el modelo de gestión de Mercadona a las diferentes Administraciones, que han podidoconocer de primera mano el espíritu emprendedor y los valores empresariales de la compañía. Ejemplo de ello es la visita del presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara, al bloque logístico inteligente que la compañía tiene en Ciempozuelos (Madrid), al que acudió acompañado por representantes de la patronal extremeña CREEX y de las Cámaras de Comercio de Cáceres y Badajoz; olos encuentros mantenidos con diferentes representantes de gobiernos autonómicos en otros bloques logísticos de la compañía, como por ejemplo los de Antequera (Málaga), Huévar (Sevilla) o Villadangos del Páramo (León).
En este sentido, cabe también destacar la visita del presidente de Panamá, Ricardo Martinelli, al bloque logístico de Ciempozuelos (Madrid), lo que ha supuesto una clara oportunidadde dar a conocer en otros mercados la contribución del Modelo de Calidad Total a la sociedad.
ALGUNAS ASOCIACIONES CON LAS QUE COLABORA MERCADONA
* Asociación Española de Codificación Comercial (AECOC).
* Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (ASEDAS).
* Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) y sus respectivas organizaciones...