Responsabilidad Social - Telefónica

TELEFÓNICA
Somos la unidad de negocio del Grupo Telefónica que ofrece a las grandes empresas e instituciones públicas, soluciones integrales de tecnologías de la información y comunicaciones fijas y móviles. Complementamos la convergencia de nuestras redes con el desarrollo de soluciones a medida desde la nube, poniendo foco en los requerimientos específicos de los diferentes sectoreseconómicos del mercado corporativo, desde servicios gestionados de voz, datos y TI hasta el Outsourcing total de sus procesos de negocio.
Tenemos presencia en más de 20 países a través de operaciones propias y acuerdos con terceros, es por ello que nos consolidamos como un socio estratégico TIC de referencia mundial.
Misión
Somos el socio estratégico de las grandes empresas del sector privado einstituciones de administración pública que contribuye a la transformación de su negocio, crecimiento y desarrollo a través de la entrega de soluciones integrales de tecnología de la información y comunicaciones.
Nos enfocamos en sus objetivos presentes y futuros, brindándoles el respaldo de ser el líder del mundo digital y el compromiso de nuestro equipo de trabajo para asegurar su satisfacción.Telefónica del Perú S.A.A(Nombre comercial: Movistar) es la filial del Grupo Telefónica en elPerú. Se constituyó en la ciudad de Lima mediante escritura pública del 25 de junio de 1920 con la denominación de Compañía Peruana de Teléfonos Limitada para prestar servicios de telefonía local. Posteriormente, adoptó la forma de sociedad anónima y la denominación de Compañía Peruana de Teléfonos S.A.Estrategia de RC
La estrategia de Responsabilidad Corporativa de Telefónica se orienta en tres líneas:
Gestión Eficaz de los Riesgos (con impacto directo en la reducción de costos) asociados al incumplimiento de los Principios de Actuación, que son la norma básica de conducta de la que se desprenden políticas y normativas concretas para el cumplimiento de los mismos frente a los distintos gruposde interés.
Gestión de las Oportunidades para maximizar los impactos positivos en las operaciones de Telefónica, y con un objetivo claro de contribución a la sociedad. La compañía trabaja en dos ámbitos:
El fomento de la accesibilidad de más personas a las telecomunicaciones, priorizando la integración de los sectores menos favorecidos del país a través de un esfuerzo permanentepara desarrollar infraestructuras de redes y ampliar la oferta de productos y servicios.
La promoción de la eficiencia energética a través de la reducción de su consumo en la compañía, el desarrollo de servicios más eficientes para los clientes y el impulso del sector como motor de eficiencia energética.
Compromiso con los Grupos de Interés, a través de una comunicación transparente,y del diálogo efectivo con los grupos de interés, para así construir relaciones de confianza que permitan a Telefónica continuar siendo motor de progreso económico, tecnológico y social.

APORTANDO VALOR ECONÓMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL

Dimensión económica

Inversión en CapEx de 9.458 millones de euros en 2012.
Creación de riqueza por valor de 78.840 millones de euros en los países en los queestá presente la compañía.
Inversión superior a 5.700 millones de euros en innovación tecnológica en 2012, un 13% más que en el año anterior (1.072 millones en I+D, 9,1% más).
Volumen de compras superior a los 27.958 millones de euros en 2012 y trabajos con más de 20.000 proveedores, de los cuales 85,6% son locales, con la consiguiente contribución al sistema productivo.
1.244 auditorías insitu realizadas a proveedores de riesgo para promover una cadena de suministro responsable.
Líderes en satisfacción del cliente en el sector de telecomunicaciones, con una valoración de 7,12 puntos sobre 10, mejorando la distancia respecto a sus competidores.
Más de 50.000 personas (niños, familias y profesores) beneficiadas desde 2008 por el Foro de Generaciones Interactivas para fomentar un...