Responsabilidades De Un Gerente

GERENTE DE DIVISION CUARTOS
El Gerente de División Cuartos es el responsable de que la limpieza y la calidad de las habitaciones sea la mejor posible para así poder brindar un mejor servicio alhuésped, teniendo bajo su mando a: El Ama de Llaves, Los Supervisores, Camaristas, Mozos de Limpieza y Costurera. Sus principales obligaciones son las siguientes:
* Supervisar que el servicio alcliente en los departamentos a su cargo sea correcto.
* Realiza supervisiones a los sistemas administrativos, en caso de encontrar fallas las corrige de inmediato.
* Supervisa la contratación yentrenamiento del personal.
* Realiza formatos de cuartos extras, inventarios de muebles, artículos, blancos, actualización de habitaciones, cuartos fuera de servicio, acciones correctivas en lashabitaciones.
* Responsable de la elaboración del presupuesto de gastos e ingresos de su departamento.
* Autoriza las órdenes de compra de suministros o artículos generales.
* Analiza losestados de resultados mensuales, para conocer cómo va frente al presupuesto y tomar las medidas correctivas que procedan.
* Coordina los programas de capacitación y adiestramiento del personal con lacomisión mixta de empresa-sindicato.
* Autoriza salidas tarde o salidas temprano.
* Checa diariamente habitaciones para observar imperfecciones o fallas que pudieran tener para dar seguimientoa la corrección inmediata.
* Autoriza cuentas para enviarlas al cobro.
* Atiende quejas del huésped desde el inicio, hasta la solución.
* Supervisa a sus jefes de departamento en lo querespecta a la programación de descansos, vacaciones, permisos, etc., para no afectar la operación.
* Analiza los reportes de lavandería.
* Analiza el reporte de requerimiento de huéspedes ytoma acción para solucionar los problemas de raíz.
* Recibe reportes de inventarios de ama de llaves y lavandería para su supervisión.
* Promueve y asiste a las juntas de los distintos...