Resumen capitulo 1 koontz

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Koontz
Administración: proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en equipo, los individuos cumplen eficientemente objetivos específicos.
5 funciones administrativas:administración: planeación, organización, integración personal, dirección y control.
Tipos de habilidades para los administradores:
1. Habilidad técnica: posesión de conocimiento y destreza enactividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y técnicas especificas.
2. La habilidad humana: capacidad paratrabajar con individuos, trabajo en equipo, esfuerzo cooperativos.
3. La habilidad de conceptualización: capacidad para recibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de unasituación y comprender las relaciones entre ellos.
4. Habilidad de diseño: capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa, diseñar soluciones funcionales a los problemas enrespuesta a las realidades que enfrentan.
Las ocho características de excelencia:
Se orientaban a la acción, se informaban acerca de las necesidades de cliente, promovían la autonomía administrativay el espíritu empresarial, obtenían una alta productividad mediante la estrecha atención a las necesidades de su personal, se regian por una filosofía basada a menudo en los valores de suslíderes, de concentraban en el área de la actividad que conocían mejor, poseían una estructura organizacional sencilla y escaso personal administrativo, eran tanto centralizadas como descentralizadas de pendiendo de sus circunstancias.
Def. de productividad: relación producto-insumo en un periodo especifico con la debida consideración de la calidad.
Def. Eficacia: es el cumplimiento deobjetivos.
Def. de eficiencia: logros de las metas con la menor cantidad de recursos.
Las 7´s de McKinsey: estrategia, estructura, sistema, estilo, personal, valores compartidos, habilidades.
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