Resumen Ejecutivo

Presentación
La vida del hombre y por ende la vida de las organizaciones, se edifica en pensamientos que son traducidos a palabras y estas derivadas en acciones, que son las únicas que generan crecimiento y desarrollo en cualquier ámbito. La importancia del trabajo en equipo dentro de las empresas y la conciencia de que ese trabajo es realizado no por “máquinas vitales” o por “activos másvaliosos” sino por “seres humanos” con motivaciones e inspiraciones individuales que se incorporar a los objetivos de una organización, permitirán cumplir con la obligación de generar trabajadores satisfechos y autorrealizados; además de facilitar el ofrecer productos y servicios de calidad atrayente; en donde tal vez uno de los principales retos de las organizaciones del siglo XXI sea el integrar bajouna misma dirección tanto sus objetivos como los de todos los involucrados.

El desarrollo de la sociedad contemporánea imponen nuevas interrogantes al papel y responsabilidad de los gerentes y las organizaciones para con esa sociedad.
Pero:
 ¿Dónde empieza y dónde termina esa responsabilidad?
 ¿Qué reglas de conducta deben gobernar el ejercicio de la autoridad ejecutiva?
 ¿Debe unaempresa colocar a los intereses de los accionistas antes que los de la sociedad?
 ¿Debe una compañía hacerse responsable por las consecuencias sociales
de sus operaciones?.
 ¿Son necesarias las reglamentaciones y leyes que restringen la acción de
 las organizaciones o son una carga excesiva?.

Tal vez un aspecto importante en la nueva dimensión del concepto de gerente sea el integran doshabilidades directivas estrechamente vinculadas: el Liderazgo y Motivación. Por una parte, un liderazgo efectivo se expresa, en última instancia, en el nivel de motivación que logre el directivo en sus subordinados para alcanzar la visión, metas, y objetivos que se haya propuesto. Por otra parte, para lograr motivar a la gente es necesario, entre otras cosas, que el jefe sea capaz de identificar einterpretar los factores que pueden ejercer más influencia en la motivación de sus seguidores.

Kotter, El Liderazgo, lo define como “el proceso de llevar a un grupo (o grupos) en una determinada dirección, fundamentalmente por medios no coercitivos. Un liderazgo eficiente lo definimos como aquel que produce un movimiento hacia el logro de lo que es mejor, a largo plazo, para el grupo”.CAPITULO I.- Liderazgo y Motivación
En Liderazgo y Motivación se integran dos habilidades directivas estrechamente vinculadas. Por una parte, un liderazgo efectivo se expresa, en última instancia, en el nivel de motivación que logre el directivo en sus subordinados para alcanzar la visión, metas, y objetivos que se haya propuesto. Por otra parte, para lograr motivar a la gente es necesario,entre otras cosas, que el jefe sea capaz de identificar e interpretar los factores que pueden ejercer más influencia en la motivación de sus seguidores.
En la organización Hotel " DORADO PACIFICO" se tienen definidos los elementos de la cultura organizacional, Misión, Visión y Valores; se identifica y ejerce un estilo de liderazgo Transformador y Situacional; en este estilo de liderazgo, sefomenta el trabajo en equipo y colaborativo. El rool del Jefe es de facilitador de los procesos de trabajo de la organización. En este aspecto se promueve en cada empleado que conozca y aprenda las diversas tareas, participe en la solución de problemas para el enriquecimiento del trabajo en la empresa (Variedad en las tareas, Identidad en las tareas, significado en las tareas, Autonomía en las tareas yRetroalimentación














CAPITULO II.- Resumen ejecutivo
La organización Hotel:” DORADO PACIFICO ”, actualmente cuenta con una estructura organizacional compuesta por los siguientes departamentos: Gerente General, Secretaria, Recepción, Recursos Humanos, Ama de llaves, Almacén, Mantenimiento, Seguridad; cada uno de ellos tienen sus propias funciones y actividades...