Resumen GERENCIAL I

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL I
Información: conjunto de daos que se presentan de forma que es inteligible al receptor. Tiene un valor percibido para el usuario y se agrega a lo que ya conocía respecto a un suceso o área de interés. La ausencia de información se llama incertidumbre.
Los directores de organizaciones necesitan dos tipos de información:
Información contable: es informacióncuantitativa, relativa al rendimiento de las operaciones y actividades. Permite cuantificar las expectativas y el cumplimiento o no de las mismas (información de excepción). Se origina en las áreas de:
Contabilidad financiera: identificación y reportes de ingresos y estados financieros (estados de resultados, de posición financiera y balance general).
Contabilidad administrativa: costos de operaciónde la empresa (gastos de operación y distribución de los gastos generales, desarrollo y administración de presupuestos, análisis del funcionamiento de la organización). Sustenta el control y la toma de decisiones. Es un subproducto del proceso de contabilidad.
Información administrativa: los directores no necesitan extensos detalles contables. Se les presentan formas resumidas (resultadosgenerales y tendencias) que les permiten comprara el rendimiento planeado contra el real.
Fuente interna: la brindan los empleados
Información de apoyo: informa la situación actual o niveles de logros para ver que rendimiento se ha alcanzado en relación con las expectativas (volúmenes de ventas del día de ayer, número de clientes atendidos, número de vuelos cancelados)
Información de situación o deavance: (entorno interno) presenta los problemas presentes y posibles crisis, así como de los avances producidos para aprovechar las oportunidad que podrían perderse por no actuar de inmediato (avances en las negociaciones de paritarias, estado de avance de la construcción de la nueva planta, progreso de I+D en nuevo producto, progresos de la competencia con un producto semejante).
Información deadvertencia: (entorno externo) menciona los cambios en el entorno para aprovechar oportunidades y evitar problemas futuros (fluctuaciones significativas en los precios de materias primas, más vacantes de lo usual en ciertos puestos.
Información de planeación: descripción de los principales desarrollos y programas que deben iniciarse en el futuro. Incluye las hipótesis sobre las cuales se basan losplanes (como se espera que se amplíe o se contraiga el mercado, participación que se planea alcanzar en 3 años, ingreso de nuevos competidores).
Información de operaciones internas: indicadores de cómo la organización o las personas se están desempeñando, por áreas, productos, etc. (rendimiento acumulado sobre el capital patrimonial, participación de mercado, ventas del mes, trimestre y año y variacióncon respecto a los planes).
Fuente Externa: la brinda la administración de alto nivel
Información confidencial: informes, rumores y opiniones respecto a las actividades en el entorno, cambios en la industria, estrategias de los competidores, movimientos del mercado financiero, fluctuaciones políticas y económicas (predicciones sobre el comportamiento de la economía, comentarios en la industriasobre inminentes acciones de los competidores, derogación de leyes).
Información difundida en el exterior: información que se debe revisar antes de que trascienda (informes sobre utilidades en una corporación, contribuciones acumuladas, fondos colectados mediante una campaña anual).

La contabilidad como sistema de información:
Para tener éxito en un entorno competitivo se necesita información quepermita tomar decisiones sobre una base más segura y objetiva. El director no puede tener conocimiento directo de todo lo que acontece ni puede confiar en su intuición. Depende y debe confiar en la información preparada por otros, dentro y fuera de la empresa a través de un eficiente sistema de información. Dicha información debe ser correcta y puesta en la forma, lugar y momento apropiado. Esto...