Resumen Laudon Y Laudon Unidad 11

11.2 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo
Los DSS se enfocan principalmente en la toma de decisiones individual. Los llamados sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS)surgen para apoyar la toma de decisiones en grupo y organizacional.
11.2.1. ¿Qué es un GDSS?
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) es un sistema interactivo basado encomputadora para facilitar la solución a problemas no estructurados por un conjunto de responsables de tomar decisiones que trabajan juntos como grupo. El groupware y las herramientas basadas en la web paralas videoconferencias y las reuniones electrónicas pueden apoyar algunos procesos de toma de decisiones en grupo, pero se enfocan principalmente en la comunicación. Sin embargo, los GDSS proporcionanherramientas y tecnologías engranadas principalmente hacia la toma de decisiones en grupo y se desarrollan en respuesta a una preocupación creciente sobre la calidad y efectividad de las reuniones.11.2.2. Componentes de un GDSS
Los GDSS hacen más productivas las reuniones pues proporcionan las herramientas para facilitar la planificación, generación, organización y evaluación de las ideas,establecen prioridades y documentan las actas de la reunión para el resto de la organización. Los GDSS constan de tres elementos básicos: hardware, herramientas de software y personas. El hardware serefiere a las instalaciones de la conferencia misma, incluyendo el salón, sillas y mesas. También deben incluir algún hardware electrónico, como tableros de electrónicos de despliegue, así como equipoaudiovisual, de computo y de conectividad.
Hay herramientas, que forman parte del groupware, de software de GDSS especificas para apoyar las reuniones de grupo especificas para apoyar las reuniones degrupo. Incluyen las siguientes:
 Cuestionarios electrónicos: ayudan a los organizadores en la planeación previa a la reunión identificando aspectos de interés y ayudando a asegurar que no se pase por...