Resumen laudon

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Resumen de

Sistemas de Informaci´n Gerencial o
Laudon y Laudon

Nicol´s H. Kosciuk a
MSN: nhk@kosciuk.com.ar

13 de marzo de 2006

Copyleft c 2004, 2005 AlfaEpsilon www.alfaepsilon.com.ar

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Cap´ ıtulo 1

La revoluci´n de los o sistemas de informaci´n o
1.1. Por qu´ sistemas de informaci´n? e o

Tres cambios del entorno de los negocios: 1. Surgimiento de la economia global (globalizacion) 2. Transformaci´nde las econom´ industriales. o ıas 3. Transformaci´n de la empresa. o

1.1.1.Que es un sistema de informaci´n o

“Un conjunto de componentes interrelacionados que re´ne (u obtiene), proceu sa, almacena y distribuye informaci´n para apoyar la toma de decisiones y el o control en una organizacion”.1 La informaci´n se obtiene luego de procesar los datos. o Las actividades del sistema de informaci´n son: entrada, procesamiento y o salida de datos. La retroalimentacion sirvepara mejorar o controlar el funcionamiento. Los sistemas de informaci´n pueden ser formales (hay procedimientos) e o informales (rumores, p.ej.).

1.1.2.

Los sistemas de informaci´n desde la perspectiva de o los negocios

“Un sistema de informaci´n es una soluci´n organizacional y administrao o tiva, basada en tecnolog´ de de informaci´n, a un reto que se presenta en el ıa o entorno”.2
1Laudon 2 Laudon

y Laudon y Laudon

2

Organizaciones Los elementos de la organizaci´nson: personal, estructura, procedimientos o operativos, las politicas y la cultura. El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos. Administraci´n o Los administradores manejan la organizaci´n(je, no es obvio?). o Las decisiones se clasifican segun el nivel que ocupen en la organizaci´n oquienes deciden: a) decisiones estrategicas: los directivos. b) decisiones tacticas: gerentes (nivel medio). c) decisiones operativas: supervisores. Tecnolog´ ıa Se incluye: hardware software tecnologia de almacenamiento tecnologia de comunicaciones

1.2.

Enfoques contemporaneos de los sistema de informaci´n o

Los sistemas de informaci´n son sistemas sociot´cnicos: porque adem´s de o e a latecnolog´ se necesita del factor humano. ıa

1.2.1.

Enfoque t´cnico e

Usa la matem´tica para estudiar estos sistemas. a

1.2.2.

Enfoque del comportamiento

Se ocupa de las cuestiones de conducta.

1.2.3.

Enfoque del libro: sistemas sociot´cnicos e

Una mezcla de los enfoques anteriores.

3

1.2.4.

El nuevo rol de los sistemas de informaci´n en las o organizaciones...
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