Resumen Libro O'Brien

Tecnología de la Información
“Sistemas de Información Gerencial”, James O’Brien
Cap.1- Fundamentos de los Sistemas de Información en los Negocios
Sección I

Sistemas de Información en los Negocios. ¿Por qué estudiar los sistemas de información y tecnología de información?  Sistemas y tecnología de la información son un elemento vital de las organizaciones y negocios exitosos  esimportante contar con un entendimiento básico de ellos. Las tecnologías de información, incluyendo los sistemas de información basados en Internet, tienen una función vital y creciente en los negocios: se han convertido en un ingrediente esencial para el éxito de los mismos, dado que vivimos en un mundo conectado la tecnología de la información puede ayudar a todo tipo de negocios a mejorar la eficienciay efectividad de sus procesos de negocios, toma gerencial de decisiones y colaboración entre los grupos de trabajo.

El mundo Real de Los Sistemas de Información
Sistema: conjunto de componentes interrelacionados con un límite claramente definido, que trabajan juntos para lograr una serie de objetivos en común.
Sistema de Información (SI): cualquier combinación organizada de personas,hardware, software, redes de comunicación y recursos de información que almacene, recupere, transforme y disemine info en una organización es decir, todos los recursos y componentes necesarios para proveer info y funciones a la organización Dispositivos físicos (hardware), instrucciones y procedimientos de procesamiento de info (software), canales de comunicación (redes) y datos almacenados (recursosde info).
Tecnologías de la Información (TI): refiere a los diversos componentes de hardware necesarios para que el sistema opere. Nos encontramos ante distintas tecnologías de la información:
Tecnologías Informáticas de Hardware (microcomputadoras, servidores de tamaño medio, mainframe, dispositivos de entrada, salida y almacenamiento).
Tecnologías Informáticas de Software (software delsistema operativo, navegadores de Web, software para aplicaciones de negocios).
Tecnologías de Redes de Comunicaciones (medios de telecomunicaciones, acceso por cable inalámbrico para Internet y redes privadas como intranets y extranets).
Tecnologías de Administración de Recursos de Información (software de sistemas de administración de base de datos).

Estructura de Sistemas de Info para losProfesionales de Negocios
Existen 5 Áreas del Conocimiento de los Sistemas de Información:
Conceptos fundamentales: conceptos básicos de comportamiento, técnicos, de negocios y gerenciales acerca de los componentes y funciones de los sistemas de info.
Tecnologías de la información: conceptos esenciales, desarrollos y temas referentes a la administración de la tecnología de la información, esdecir, hardware, software, redes, administración de datos y diversas tecnologías basadas en Internet.
Aplicaciones de Negocio: los usos principales de los sistemas de info para las operaciones, administración y ventaja competitiva de un negocio.
Procesos de desarrollo: la forma en que los profesionales de los negocios y los especialistas de la info planean, desarrollan e implementan sistemas de infopara satisfacer las oportunidades de negocio.
Retos administrativos/gerenciales: los retos de administrar de manera eficaz y ética la tecnología de la info a los niveles de usuario final, empresarial y global de un negocio.

Funciones Fundamentales en los SI de negocios
∃ tres funciones principales de las aplicaciones de negocio de los SI:
Apoyo a los procesos y operaciones de negocio (1)Apoyo a los empleados y directivos en la toma de decisiones (2)
Apoyo a las estrategias para conseguir una ventaja competitiva (3)


Tendencias en los sistemas de información: 1°) Procesamiento de Datos (desde 1950 – sistemas de procesamiento de datos electrónicos) 2°) Reportes Administrativos (desde 1960 – sistemas de información administrativa)3°) Apoyo a la Toma de Decisiones (desde 1970...