Resumen marketing

FODA:
Instrumento que permite a una organización detectar su situación organizacional externa e interna para planificar una estrategia a corto, mediano o largo plazo.

INTERNO: Fortalezas –Debilidades
EXTERNO: Oportunidades – Amenazas

• Fortalezas: Todas aquellas potencialidades humanas o materiales que presenta una institución o empresa
• Debilidades: Deficiencias materiales ohumanas que presenta una insitucion o empresa.
• Oportunidades: Posibilidades de desarrollo q tiene una empresa . Estas se encuentran en el medio, ya sea natural, social, politico,economico,cultural, geografico, etc.
• Amenzasas: situaciones negativas que atentan contra el buen desarrollo de la empresa. Se encuentran en el medio ya sea natural, social, politico, economico,cultural,geografico, etc.

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PRODUCTO.

Todoaquello que se ofrece a la atención de un mercado meta para su adquisición uso o consumo, para satisfacer un deseo o necesidad. El producto se puede presentar como persona, objeto,ideas, servicios ,etc.

Niveles de producto

• Básico: Responde a la pregunta : ¿Qué está comprando?. Es Beneficio central que este ofrecerá a los consumidores.
• Producto Real: El producto real ofrecebeneficios que complementan su servicio, principalmente son 5
1. Calidad
2. Caracteristicas
3. Diseño
4. Empaque
5. Marca.
• Producto Aumentado : Los beneficios se venaumentados más allá del producto en si, agregando facilidades, Por ejemplo. Garantias, cursos, teléfonos de sercvicio, etcc

DECISIÓN EN CUANDO A ATRIBUTOS DEL PRODUCTO.

• Calidad : Capacidad q tieneun producto para cumplir funciones y necesidades . Debe ser confiable, exacto y de fácil manejo y reparación .
Se divide en :
- Grado = Nivel de calidad
- Consistencia = Duración...