Resumen q Es Investigacion De Mercados

 
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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1.- DEFINICIÓN
La investigación de mercados, es una sub- función de Marketing y tiene por misión proveer información sobre el consumidor y el contexto competitivo, identificar las oportunidades del mercado, monitorear la implementación de los programas deMarketing y evaluar el desempeño del Marketing Mix, entre otras cosas.
Definición de la American Marketing Association (AMA), quienes afirman que la investigación de mercados es: “La recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios”.
Si bien esta definición se acerca en gran medida al concepto deinvestigación, hemos realizado una recopilación de información de varios autores y hemos extraído un concepto más específico y que nos acerca más a una investigación de mercados enfocada al Marketing: La investigación de mercados es la recopilación y el análisis objetivo de la información relacionada con el mercado de bienes y servicios, que se realiza con la finalidad de facilitar la toma de decisiones en elcampo del Marketing, así como también establecer políticas, objetivos y estrategias adecuadas para cumplir con las metas establecidas a favor de la empresa. Para la obtención de esta información la empresa se basa de medios científicos y prácticos, como pueden ser las estadísticas y el análisis de los datos. Estos datos incluyen la identificación del posible mercado para la empresa: el nivel deingresos de los posibles clientes, los cambios en los intereses, gustos y hábitos de los consumidores, las prácticas de los competidores, orientaciones económicas, y toda aquella información necesaria para investigar las opiniones y actitudes de los clientes.
1.1.- CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
a) Es un conocimiento sistemático y metódico: es sistemático porque la investigacióndebe ser realizada mediante pasos interconectados y organizados de una manera coherente. La investigación no sólo debe brindar una respuesta a una problemática concreta, sino que también debe unificar esta problemática (objetivos de la investigación) con las metas estratégicas de la empresa.
b) Es objetiva: debe ser neutral, sin compromisos preexistentes ni parcialidades con respecto al consumidory con veracidad en los datos y la información obtenida. Debe mantener esta objetividad, teniendo en cuenta que si el estudio de mercado lo comparamos con el realizado por otro investigador, debe existir coincidencias en los resultados, salvando ciertos márgenes de variabilidad.
c) Provee información: ésta es el resultado de la investigación de mercados y sirve de materia prima para el proceso detoma de decisiones en Marketing.
1.2.- INFORMACIÓN QUE PODEMOS EXTRAER DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Algunos de los aspectos que se pueden extraer luego de realizar una investigación de mercados son:
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2.- FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Generalmente las empresas realizan planificaciones de Marketing que involucran el diseño de estrategias enfocadas al producto y la marca.Por tal motivo el departamento de Marketing analiza variables de toda índole, situaciones y comportamientos tanto del entorno general de la empresa como del interno o específico. También analiza aspectos relacionados con el Marketing Mix. Podemos decir que el propósito de la investigación de mercados consiste en brindar apoyo a la toma de decisiones de Marketing basándonos en datos lógicos y no ensuposiciones. A continuación veremos algunas de las funciones más importantes de la investigación de mercados:
-Conocer si nuestro producto satisface de manera adecuada las necesidades o demandas de los consumidores.
-Determinar si el precio del producto o servicio es el adecuado con referencia al poder adquisitivo del cliente y a la competencia.
-Analizar si el mercado es rentable para el...