RESUMEN

MARKETING ONLINE
RAMÓN J. MILLÁN TEJEDOR

Capitulo I. Marketing Online
Actualmente las empresas necesitan dar a conocer entre sus consumidores potenciales sus productos, pues el que no conozcan de la existencia de estos puede resultar difícil que los adquiera. Una forma fácil de presentarlos y brindar la información necesaria de estos como sus ofertas, promociones es a través de internet elcual es cada vez más empleado por los consumidores, pues permite obtener una gran cantidad de información a un costo razonable en cualquier momentos y lugar. Gracias a Internet lo consumidores pueden desempeñar un paso más activo de la comunicación y beneficios de una manera más personalizada de los mensajes y servicios.
Parte fundamental del éxito para dar a conocer un producto es a través delMarketing Online, pues este influyen en el proceso de compra de los productos que incluso no son vendidos necesariamente online. En junio de 2007 Internet alcanzaba los 1.154 millones de usuarios algo así como el 17. 6% de la población mundial, de los cuales un 9% eran hispanohablantes y su crecimiento continuara con paso firme durante los próximos años.
La evolución Tecnológica del Intente, fue através del servicio de banda ancha, velocidad de conexión y los dispositivos digitales.
El comercio electrónico (E- Commerce) a través de internet ha empezado a despegar, por lo que la mayoría de las empresas ya no se limitan a ofrecer información a través de la red, si no también se han convertido en puntos de ventas virtuales.
Las empresas en definitiva deben tener presencia en internet porque esun medio idóneo para informar y vender a los consumidores. Además es muy importante que la presencia sea controlada pues existen muchas fuentes que no lo son. Cuando hablamos de fuentes no controladas se requiere a aquellas en las cuales la información contenida y las opiniones vertidas no estan influidas directamente por las empresas que comercializan los productos. Algunos tipos de estasfuentes serian revistas y medios especializados, paginas o blogs independientes de expertos o aficionados, asociados o instituciones, grupos de discusiones o foros relacionados con los productos y servicios comercializados por la empresa, etc.
Marketing Mix.
Internet es tanto un medio para la comunicación interna y externa, como un canal para la distribución comercial de bienes, servicios e ideas,por lo que necesario integrar de forma adecuada las estrategias para internet en las estrategias generales y de marketing de la organización.
Algunas herramientas del marketing en internet son la venta personal, publicidad, promocion, relaciones públicas, patrocinio y el marketing directo.
El marketing mix es el uso de manera selectiva de las diferentes variables de marketing para conseguir losobjetivos empresariales, Estas variables son: Producto, precio, distribución y comunicación.
Productos. Es el medio de que dispone la empresa o cualquier organización humana, para satisfacer d las necesidades de los consumidores. Un producto puede ser tanto físico como intangible.
Los productos más usuales o que se presentan para la comercialización de internet son:
Productos de búsqueda.
Productosde experiencia adquiridos anteriormente.
Productos de información.
Marca: es el modo fundamental con el que las empresas identifican sus productos y los diferencian de los de la competencia. Es un elemento cada vez más esencial para diferenciar y proteger los productos de una empresa.

La confianza juega un papel muy importante en las marcas y en internet, pues comunica entre los compradoresy vendedores s su importancia. Algunas formas que se pueden usar para generar confianza son:
Albergar una comunidad virtual.
Tener vínculos desde otros sitios web
Proporcionar información imparcial.
Realizar marketing no intrusivo o de permiso
Utilizar un nombre de marca conocido en entornos físicos.
Un ejemplo claro de marca es AMAZON un tienda online con mayor credibilidad, a pesar de no...