RESUMEN

RESUMEN
Son las personas las que hacen que valga la pena vivir la vida, y quienes hacen la diferencia entre las grandes empresas y las mediocres, éxito Toyota: gente fenomenal, apoyada porun sistema que exige la necesidad de dicho talento. Es el conocimiento y la capacidad de la gente lo que distingue a una empresa de otra.
Los líderes de Toyota verdaderamente creen que laúnica fuente de diferenciación competitiva de la empresa es la gente excepcional que ellos desarrollan.
La filosofía para desarrollar a las personas es tan fundamental para Toyota que seis de los14 principios esbozados en The Toyota Way están relacionadas con ella:

• Principio 1. Decisiones de la dirección sobre una filosofía a largo plazo; aun a costa de las metas financieras acorto plazo.

• Principio 6. Los procesos estandarizados son la base para la mejora continua.

• Principio 9. Desarrolle líderes que entienden completamente el trabajo y que vivan la filosofíay la enseñen a otros.

• Principio 10. Desarrolle gente y equipo excepcionales que sigan la filosofía de su empresa.

• Principio 11. Respete a sus proveedores desafiándolos y ayudándolo amejorar.

• Principio 14. Conviértase en una organización de aprendizaje a través de reflexión incesante y mejora
El ciclo de lucha y extinción de incendios

Lo que vemos en la mayoría de lasorganizaciones es una lucha entre problemas, extinción de incendios, algún alivio efímero y de nuevo más problemas. Este ciclo empieza con un proceso de capacitación ineficaz, que lleve aresultados varios e ineficaces y que es seguido por la extinción de incendios.

- Romper el ciclo de la derrota para crear un ciclo de éxito.

Creemos que hay 3 factores que llevan a unadeficiencia en compartir y enseñar información que debe ser centrada con el fin de romper el ciclo.

1. Definir el conocimiento critico
2. Transferir el conocimiento critico
3. Seguimiento