Revenue Management

Páginas: 3 (631 palabras) Publicado: 28 de noviembre de 2012
Revenue Management
Introducción
El Revenue Management es un sistema de gestión de la rentabilidad que consiste en optimizar la aplicación de tarifas de determinados productos, incrementar losprecios cuando la demanda supera la oferta, y reducirlos cuando ocurre lo contrario. Se podría decir que este concepto ha permitido “reinventar” la ley de la oferta y la demanda.
Definición
El conceptodel Revenue Management (Administración del Ingreso) consiste en “vender el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado, al precio adecuado y por la estancia adecuada” (Robert G.Cross).

A pesar de lo sencillo de su definición, alcanzar su objetivo requiere de un análisis muy complejo en el que intervienen una gran cantidad de variables de manera simultánea y se realizamediante programas informáticos de última generación que emplean modelos matemáticos y estadísticos muy poderosos.

Orígenes

El Ravenue Management surge a partir de una Regla propuesta por KennethLittlewood en 1972 (“Littlewood’s Rule”) que dice lo siguiente:

“Cuando existen dos precios para un bien, uno debe vender al precio bajo hasta que la probabilidad de vender al precio alto sea mayorque la razón entre el precio bajo y el alto”.

Esta regla se convertiría en la base para los algoritmos de optimización utilizados por los sistemas automatizados de RM.

El Revenue Managementtiene sus orígenes en el mercado de las aerolíneas comerciales en Estados Unidos. Se desarrolló como un instrumento para maximizar los ingresos mediante la aplicación de un sistema de reservaciones queutilizaba tarifas dinámicas que se ajustaban en el tiempo de acuerdo a la capacidad de la oferta (asientos disponibles) y a diversas variables que afectaban la demanda.

El sistema consistía enofrecer descuentos a clientes que compraban sus boletos con anticipación y reservar un cierto número de asientos para ser vendidos de último momento sin descuento. Estas ventas de último momento eran...
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