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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

MTRO. CESAR MARQUÉZ MARQUÉZ

BENCHMARKING

EQUIPO 4

1er AVANCE

Nombre de los integrantes:

Escamilla Mesa Mariana

García Tapia Edder

González Lozano Abigail

Guerrero Martínez Benjamín

Gutiérrez Valle Paulina I.

Soto Cabello Lizbeth

Introducción

Aunque resulta ser molesto la mayor parte del tiempo, realizar comparaciones es unaherramienta de gran utilidad para poder realizar las modificaciones y mejoras necesarias para un mejor desempeño dentro de una organización.

La herramienta del Benchmarking, es un método de administración por calidad total, que tiene como finalidad aprender, imitar y poder adaptar las mejores prácticas y procedimientos que se lleven a cabo en el mercado.

Es complicado definirel concepto de Benchmarking, debido a que varía de acuerdo a las características particulares de cada organización, se puede decir que ésta resulta de la combinación de una serie de palabras que tratan de describir plenamente el proceso.

El advenimiento de la competencia global y la nueva economía de la información han llevado a adoptar el benchmarking (o para metrización) como laherramienta clave de la inteligencia, entendida ésta como la reunión de datos (o secretos) tanto de los competidores como de los líderes de la industria.

Su propósito es identificar las oportunidades para lograr grandes avances en tecnología, procesos de trabajo y productos.

El proceso de benchmarking les permite adquirir superioridad a través de capitalizar sus propias fortalezas existentescorregir las debilidades para competir en el mercado e ir más allá de las practicas normales con el propósito de incorporar lo mejor de lo mejor.

En una economía global orientada hacia la información, el conocimiento no solo constituye un activo estratégico, sino también una mercancía escurridiza. Se mueve entre la gente y las organizaciones, a pesar de los esfuerzos para controlarlo. Debido aque la nueva economía global exige a las empresas entreguen a sus clientes lo que desean, en el momento en que lo desean, éstas tienen que ser más ágiles e inteligentes. Las compañías triunfadoras del próximo siglo serán más flexibles, debido a que sabrán que, en este tipo de economía, el poder va de la mano del conocimiento y trasciende las fronteras tradicionales.

La velocidad y flexibilidadcrecientes en el mercado añaden presiones y demandas a la administración para producir métodos y estrategias innovadoras capaces de conducir a adelantos importantísimos.

Debido a que las empresas tienen que actuar rápidamente en la nueva economía, también pierden el lujo de corregir los errores después de haberse presentado un problema. Por el contario, ¡tiene que aprender hacer las cosasdesde la primera vez! Como la tecnología cambia a pasos agigantados, sometiendo a las capacidades de las organizaciones a demasiada presión para que se mantengan al día, muchas compañías han aprendido que el benchmarking les ayuda a contrarrestar estas tensiones.

Consideran que la información que adquieren, se basa en procesos de trabajo, les permite satisfacer mejor las necesidades de susclientes.

También les permite concentrarse en la realidad actual del mercado más que en las percepciones tradicionales. Con este conocimiento, son capaces de evitar reacciones viscerales ante los cambios en el mercado y adoptar metas y objetivos proactivos. En otras palabras, los administradores que emplean el benchmarking administrarán con base en hechos.Índice

* Capitulo Uno.

1. Reseña Histórica.

* a) Antecedentes.
* b) Definición de Benchmarking.

2. ¿Qué es y Qué no es Benchmarking?

* a) Requisitos para un Modelo Exitoso.
* b) Objetivos.
* c) Perfiles de las funciones.
* d) Beneficios.

3. Aspectos de...