RRHH hotel


Hotel Vivaz








Índice

Introducción 2
Análisis y diseño de puestos de trabajo 4
Gráfico 1 6
Planificación de los recursos humanos12
Gráfico 2 15
Reclutamiento y selección 16
Contratación y socialización 18
Formación de los recursos humanos21
Gestión de Carreras 23
Gráfico 3 23
Gráfico 4 24
Evaluación del Rendimiento25
Bibliografía 28







Introducción

En el siguiente trabajo se hará una presentación de lo que recoge la empresa "Vivaz", donde veremos paso por paso la actividad de dicha empresa que en este caso es un hotel de lujo, también la actividadque desarrolla el personal, así como sus responsabilidades, tareas y obligaciones respectivas en cada puesto, donde aplicaremos los principales marcos y referencias explicadas y aprendidas en clase.
Para comenzar, el Hotel se sitúa en la periferia principal de Santiago de Compostela con un acceso fácil, tanto a pie como en coche. El hotel dispone de 120 habitaciones, de las cuales 20 son suites,presume de unas excelentes vistas a la Ciudad de la Cultura, y dispone de vehículo propio para acercar a las personas al centro en cualquier momento de 8 de la mañana a 11 de la noche. Además, indicar que todas las habitaciones de nuestro hotel poseen caja fuerte, televisión, aire acondicionado, minibar, wifi y secador.
Este hotel cuenta con una piscina externa y un spa interno con todo tipode circuitos de aguas termales, donde los huéspedes se pueden relajar y disfrutar estando a menos de cinco minutos de uno de los monumentos más importantes de Europa, la Catedral de Santiago. En la planta baja del hotel nos encontramos con un restaurante que ofrece comidas y cenas con servicio buffet y un desayuno continental, con productos de calidad de todo el mundo para que nuestros clientesse sientan como en casa.
Por último indicar que nuestro hotel dispone de un amplio aparcamiento, donde sus coches quedarán a buen recaudo y vigilados por nuestro personal de seguridad durante toda su estancia, ya que el hotel Vivaz cuenta con un servicio de transporte gratuito para nuestros clientes.
Centrándonos en la empresa, nos encontramos que en la cima de la pirámide está el directorejecutivo que desenvuelve sus funciones en el último piso del edificio. A su cargo, cuenta con personal de limpieza, cocina, mantenimiento y seguridad, y con todo el personal administrativo, que centran sus esfuerzos en dar calidad a los productos y servicios que el hotel ofrece, sin renunciar a la motivación propia de los trabajadores con buenas remuneraciones y buena flexibilidad en cuanto a loshorarios.
La excelente formación del personal y la contribución al cuidado del medio ambiente podrían ser consideradas como otras características de nuestro hotel ya que, en el personal se aprecia unos modales y unos detalles propios de un 5 estrella. En cuanto a la responsabilidad social, el hotel tiene como objetivo el reciclaje total y el mínimo impacto ambiental acercando lo mejor de la ciudad, con...