RRHH

Explique ocho elementos que el jefe de recursos humanos de Ental Call Center,
debe estimular para mantener a 530 trabajadores comprometidos con la empresa.


1. Comprometerlos con lacomunicación: Se debe mantener a los empleados informados. Es recomendable permitir que los trabajadores se expresen. Consiste en conocer de primera mano, cuáles son sus opiniones, observaciones, críticas y lasoportunidades de mejora que puedan brindar a la empresa.,

2. Seleccionar el mensaje: Es conveniente escoger el medio más adecuado para dar a conocer cierta información, tomando en cuenta queexisten múltiples vías. Para añadir impacto al mensaje, las reuniones cara a cara, que incorporen el diálogo de dos vías es el complemento a todo lo expuesto. Es demostrado que la participación de losempleados aumenta cuando las comunicaciones se complementan con reuniones interactivas.

3. Permitir que participen en la estrategia: Comunicarles adecuadamente la estrategia del área o el porqué delentramado de canales internos es un punto fundamental.

4. Brindar capacitación: Herramientas que se pueden incorporar referidas a presentaciones orales, manejo del feedback, cómo reaccionar frente arespuestas negativas o consultas de sus equipos, etc. Nadie nace sabiendo, por eso es necesario poner a su disposición estas herramientas. Sin embargo, es crucial que estas iniciativas no sólo surjande las áreas de Recursos Humanos, sino involucren a todos, desde la alta dirección.

5. Vivir la marca: Los empleados son, sin lugar a dudas, los mejores embajadores de la marca. Las organizacionesno entregan resultados, la gente lo hace. Se tienen que
comenzar a hacer esfuerzos de marca internamente, y seguramente se cosechará las recompensas externas.Explique la relación que existe entre la planeación estratégica y los recursos humanos en una empresa de productos de alimentos Mar del Norte.
(Debe mencionar cada uno de los pasos que la...