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Recursos Humanos, el capital más valioso de las empresas*
Invertir en el personal que conforma una organización logra excelentes resultados. Sin embargo, lo ideal es dirigirse a los expertos y considerar la opción de servicios de outsourcing que incluyen todo lo necesario para elegir y retener talento.
Todas las organizaciones poseen un elemento común y es que están integradas por personas. Elrecurso humano es el encargado de llevar a cabo los avances, logros y errores, por lo tanto, no resulta exagerado afirmar que constituyen el capital más preciado.
Bajo esta premisa, las empresas se han preocupado por modernizar sus procesos en cuanto al reclutamiento, selección y capacitación de su personal. “En estos tiempos las organizaciones, tal vez obligadas por la globalización de laeconomía y por ser competitivas, han certificado políticas en cuyos postulados incluyen la importancia de los Recursos Humanos para sostener sus principios de calidad”, mencionan Jesús Maldonado Corona y Alberto Gomez Otero, socios Directores de Key Talent Recursos Humanos.
Por lo anterior, las empresas deberían tomar sus decisiones referentes al recurso humano con la ayuda de los expertos y nada mejorque hacerse de los servicios de outsourcing.
“Tenemos dos funciones, una es como bolsa de trabajo para la gente que está desempleada. La otra, es que fungimos como una solución para las empresas, quienes nos identifican como un socio de negocios que facilita la tarea de reclutamiento y contratación de personal. Sabemos cómo hacer las cosas”, explica José Luis Ferral, Gerente de la sucursal deAdecco en Veracruz.
Entre los servicios que ofrecen estas empresas destaca la búsqueda y selección de personal. “En nuestro caso anexamos los servicios especializados (soluciones para ventas, promoción y sector hotelería), consultoría en recursos humanos y soluciones para Pymes”, agregan los Directores de Key Talent. “Somos como un puente entre la población que busca trabajo y las empresas quebuscan el personal idóneo para sus puestos”, define César Arturo Salas García, Gerente del despacho de Consultoría Psicológica Empresarial.
Sebastiana González, encargada de recursos humanos de One Digit, en Veracruz, comenta: “Damos servicio de reclutamiento, pero también de administración de nóminas, estudios socioeconómicos y pruebas psicométricas.Con el outsourcing una empresa se puede ahorrartiempo en reclutamiento, nosotros entregamos a los candidatos ya entrevistados y hasta con referencias laborales, para que al cliente le sea más fácil decidir”.
Mientras, para Gloria Cano, Directora de franquicia de Rekursos, la gran ventaja es que se generan relaciones a largo plazo con las empresas: “De esta forma, estamos al pendiente de todas sus necesidades para que tengan beneficios reales eneficiencia administrativa”.
LA ADECUADA SELECCIÓN DE PERSONAL
Las organizaciones pueden centrar sus esfuerzos en los procesos administrativos y delegar la difícil tarea de selección de personal a un outsourcing con la seguridad de que los candidatos a cada puesto serán examinados a detalle.
“Nosotros llevamos una estadística en la que de cada 10 personas evaluadas del sexo masculino enVeracruz, 4 ó 5 salen en las pruebas con problemas de actitud, negligencia, apatía o flojera. Pero nuestro deber es buscar y encontrar al recurso humano idóneo para la empresa que nos lo solicita”, destaca César Salas García, de Consultoría Psicológica Empresarial.
Los expertos en reclutamiento y selección generalmente utilizan diferentes tipos de filtros que aseguran a sus clientes que la decisión fuela más acertada que se pudo tomar.
“En nuestro caso lo primero que realizamos es el análisis de las actitudes de los candidatos, porque si bien es importante su conocimiento, el primer filtro consiste en pruebas proyectivas, aparte de las psicométricas, entrevistas profundas, grafología, además de las investigaciones socioeconómicas, así como las domiciliarias”, menciona Jessica Arias Esquivel,...