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Lectura entregada: Pigmalión y la dirección de empresas.
J. Sterling Livingston


1. Existe o no existe una receta/método/procedimiento/pasos a seguir para aplicar el efecto Pigmalión. Si dice que si, ¿Cuál es la receta receta/método/procedimiento/pasos a seguir? Si dice que no, sustente.

Particularmente considero que más que existir una receta o procedimiento en las organizaciones paraaplicar el efecto Pigmalión, es un tema de decisión en su cultura organizacional para formar ejecutivos con liderazgo y alto rendimiento en sus responsabilidades, para ello su cultura organizacional debe seguir o cumplir con algunos principios mínimos como son el hecho de que todos los empleados son capaces de cumplir con sus metas, que sus Jefaturas directas son el primer punto de apoyo y losresponsables de que sus expectativas laborales en la empresa se cumplan, y que en la empresa no existen errores sino oportunidades de mejora que listaremos en nuestras lecciones aprendidas para aplicarles en los nuevos retos que la empresa nos encomiende.

2. ¿Cómo aplicaría el efecto Pigmalión en su vida personal y laboral? (INDICACION ADICIONAL)

En mi vida personal lo aplicaría con mis hijosya que estoy siempre pendiente de su desarrollo y motivación para que cumplan con cada una de sus actividades tanto en el colegio como en los nuevos deportes que practican, creo que este efecto es bueno para su proceso de aprendizaje, y crecimiento como personas, adicionalmente es importante que como líder yo tenga la capacidad para guiarlos y poder identificar sus habilidades, fortalezas y lospuntos que tengan que mejorar.
En el aspecto laboral siempre me esfuerzo por aplicar el efecto Pigmalión, ya que al tener la dirección de un grupo grande de personas (aproximadamente 30 analistas), la variedad de situaciones y caracteres es bastante fuerte, sin embargo trabajo con todos ellos en un aspecto muy fuerte que es la motivación, ya que les transmito a cada uno, es decir en una conversaciónpersonal, que puede realizar un mejor trabajo, una mejor exposición y que esta en la capacidad total para cumplir los objetivos que se les a pedido.

3. ¿Qué mensaje obtiene del trabajo?

Esta lectura me deja el mensaje que es importante para aquellos que trabajamos liderando grupos de personas, que podemos lograr en ellos muchas cosas, incluso mas allá de lo que las mismas personas creen, lamotivación y el seguimiento de sus actividades es un factor importante para el desarrollo de sus habilidades, así mismo en líneas generales toda persona puede ser ayudada a potenciar sus habilidades y a realizar su mejor esfuerzo encontrando satisfacción, motivación y compromiso en lo que hace, para lo cual debe tener un entorno positivo para que pueda desarrollarse y logre el objetivo trazado.Lectura entregada: Principios para transformar la gestión en las empresas. Paginas del 55 al 73. Deming, W. Edwards. Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis. Cap. 2


1. En la empresa donde usted trabaja o trabajo: ¿Cómo implementar lo que propone Deming en el punto 1ª Eliminar los cupos numericos a la mano de obra en su empresa?

Particularmente yo trabajo enun banco y una de las mediciones por excelencia es la productividad por trabajador, que esta dada por la razón de Numero de Transacciones por Trabajadores a Tiempo Completo, de hecho que este promedio oculta varia deficiencias en la gestión operativa de la empresa donde labora ya que el indicador de eficiencia operativa no es el mas competitivo del sector. Una vez conocida esta realidad yoimplementaría un indicador de satisfacción del cliente y del beneficio, margen de ganancia, que esta satisfacción contribuye para la empresa, sobre la base de objetivos bien definidos donde se note que el cliente es nuestra razón de ser y que somos los trabajadores del banco los que debemos velar por su mejor atención mas que por un indicador de eficiencia transaccional y operativa, implementando un...