RRHH

Administración de Recursos
Humanos
Carlos Fuentes Landaeta

Definición



Clásica: “Función que se ocupa de regular la
relación de empleo en las organizaciones”



Nuevo enfoque: “Función que se ocupa de
cómo dirigir a los empleados de la
organización para que ésta alcance sus
objetivos”

Definición



Es la parte de la administración de empresas
que se refiere a las políticas yprocedimientos
utilizados en la organización para el correcto
manejo de los recursos humanos a fin de que
puedan desarrollar todo su potencial.

¿Por qué es importante la administración
de recursos humanos?


Puede ser una importante fuente de ventaja
competitiva: Valor estratégico de las personas en
las organizaciones (conocimiento, talento,
creatividad).



Forma parte importante de las estrategias dela
organización (manera de pensar con respecto a
sus empleados y a la forma en que ven la
relación de trabajo.) Caso Southwest Airlines.



La manera en que una organización trata a su
gente afecta su desempeño.

Southwest Airlines: Cultura al servicio de la
estrategia

Southwest Airlines: Cultura al servicio de la
estrategia


El éxito del modelo de negocios de Southwest
se centra en tresaspectos clave: Eficiencia
Operacional, Enfoque centrado en el Cliente y
Gestión de Recursos Humanos.



En materia de Gestión de Recursos Humanos,
la selección, motivación y capacitación de los
empleados constituye un elemento central de
la
estrategia.
La
firma
otorga
gran
importancia a la orientación al servicio de sus
empleados.

Southwest Airlines: Cultura al servicio de la
estrategia


CulturaOrganizacional. El estilo de cultura de la
empresa, fomenta el trabajo en equipo, dado que
el personal es consciente del hecho que el
beneficio personal depende en gran medida del
bienestar de la compañía. Bajo esta filosofía se
fomenta la alegría en el trabajo, el buen humor, la
cooperación y la paz laboral.



Compromiso de los empleados. Southwest
fomenta dentro de sus empleados laidentificación
con la empresa y con todo el personal que trabaja
en ella, institucionalizando como consigna el
entregar un servicio al cliente excelente y pasarla
bien mientras trabajan

Practicas laborales de alto rendimiento


Prácticas laborales para mejorar el
conocimiento, las habilidades y capacidades
de los empleados de una organización.

Proceso de la administración de RH


Actividades necesariaspara garantizar que la
organización cuente con personal calificado
para realizar el trabajo que debe hacerse.

Planificación de recursos humanos


Proceso por el cual los gerentes se aseguran de
contar con el personal adecuado, que sea capaz
de llevar a cabo las tareas que ayudarán a la
organización a alcanzar los objetivos.



Se resumen en tres pasos:


Evaluación de los recursos humanosactuales




Descripción del puesto




Análisis del puesto: Evaluación que permite definir los
puestos de trabajo y los comportamientos necesarios
para desempeñarlos.
Exposición escrita de las actividades que la persona que
ocupe un puesto deberá realizar, cómo las llevará a
cabo y con qué finalidad.

Especificación del puesto


Exposición de las calificaciones mínimas aceptables que
lapersona que ocupe un puesto específico deberá
poseer para poder desempeñarlo con éxito.

DISEÑO, DESCRIPCIÓN Y
ANÁLISIS DE CARGOS

Definición


Cargo: Descripción de las funciones, deberes y
responsabilidades y funciones que desempeña
una persona y que ocupa una posición
definida en la estructura organizacional, (se
encuentra reflejado en el organigrama).

Definición


El cargo se fundamenta enlas nociones de tarea,
atribución y función.

a. Tarea:

actividad individual que ejecuta el
ocupante del cargo.
b. Atribución: facultad, poder, capacidad. Es una
tarea un poco más sofisticada, por ejemplo,
firmar cheques.
c. Función: Conjunto de tareas o atribuciones que el
ocupante del cargo ejecuta de manera
sistemática y reiterada
Para que un conjunto de tareas o atribuciones
constituya una...