Salud Ocupacional

ACTIVIDAD SEMANA 4

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD
JULIO 2011

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .........................................................................................3
Actividad Semana 4 ....................................................................................4
Desarrollo puntos 1 y 2...............................................................................5
Desarrollo punto 3. .......................................................................................6
Desarrollo punto 4. ......................................................................................8
Desarrollo punto 5. ......................................................................................10
Desarrollo punto 6....................................................................................... 13
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................... 14

INTRODUCCION

El trabajo es realizado para dar fin al ciclo de Auditorias Internas de Calidad, la finalidad de este taller es identificar problemas y dificultades en la realización de auditoriasinternas y plantear alternativas de solución a los mismos.

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4

Programa: Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008.
Módulo:Auditorias Internas de Calidad.
Puntaje: 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4.
Modalidad: Grupal.
Objetivo: Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorias internas y plantearalternativas de solución a los mismos.

Realizar las siguientes actividades:

Identificar por lo menos tres (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de auditorias internas de calidad.(Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otraempresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial,infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.
Plantear por lo menos dos (2) alternativas de solución a cada uno de los tres problemas o dificultades identificados en elnumeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).
Desarrollar el procedimiento de auditorías internas de calidad a implementar como parte del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9000,para una empresa donde labore uno de los integrantesdel equipo de trabajo.
Investigue los cambios de la norma ISO 9001:2008 relacionados con las auditorías internas de calidad. Explique brevemente en qué consisten dichos cambios.
Describa qué tratamiento se le debe dar a los hallazgos de no conformidades y a las observaciones encontradas en una auditoria interna. Argumente el tratamiento a través de por lo menos un ejemplo.
Genere porlo menos tres conclusiones como resultado del desarrollo de esta actividad.

Desarrollo punto 1 y 2

N° | PROBLEMA O DIFICULTAD | POSIBLES CAUSAS | ALTERNATIVAS DE SOLUCION 1 | ALTERNATIVAS DE SOLUCION 2 |
1 | CAMBIOS EN EL ALCANCE DE LA AUDITORIA | POCO ANALISIS DE LOS PROCESOS A AUDITAR | ESTUDIO PROFUNDO DEL ALCANCE DE UNA DECISIONCONSENSADA POR PARTE DE LA GERENCIA | ANALIZAR LA RED DE PROCESOS PARA ASI DETERMINAR EL ALCANCE DE LAS AUDITORAS |
2 | DISPONIBILIDAD Y DISPOSICION DEL AUDITADO | DESINTERES Y POCA INFORMACION | SOCIALIZAR SOBRE EL TEMA CONCRETAR CON EL AUDITADO LOS ELEMNETOS DE APOYO NECESARIOS PARA LA AUDITORIA. | EXPLICAR LOS BENEFICIOS DE LA AUDITORIA....