salud ocupacional
Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales
Presentado por:
EDWIN BETANCOURT
(Reemplazar este texto y escribir los nombres y apellidos de la persona que realiza laactividad).
Usted como líder del equipo Help Desk en la empresa “Inversiones S.A”, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora laempresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de unservidor.
El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.
1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físicoy de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.
Tarea
Frecuencia
Responsable del equipo
Reunionequipon help desk
cada 15 dias
Edwin betancourt
Mantenimiento preventivo
Cada 3 meses
Mario alzate
Soporte y actualizacion de sofware
Disponibilidad completa
Gustavo lopez
Control suministrosDisponibilidad completa
Mario alzate
Registro de novedades
Cada 8 dias
Edwin betancourt
2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.Reunion equipo help desk
Paso 1:programar actividades
Paso 2:detectar falencias
Paso 3:registrar fecha y responsable de cada actividad,tanto de inicio como de terminado
…
Paso N:Mantenimiento preventivo
Paso 1:programar el equipo con su usuario
Paso 2:realizar mantenimiento generando el menor retraso y no retrasar procesos
Paso 3:determinar posibles anomalías
…
PasoN:
Soporte y actualización de software
Paso 1:verificar red y comunicacion
Paso 2:atender posibles des actualizaciones de programación
Paso 3:registrar licencias a vencer
…
Paso...
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