SALUD OCUPACIONAL
Normas eficaces para una política de cobranza inteligente.
Que sea como objetivo de que la política no sea necesario cobrar, aunque pueda serdifícil.
Que se otorgue al máximo el crédito con la intención de que sea rápida, segura y económica la recuperación de la misma.
Que las políticas se puedan realizar y adaptar a lascircunstancias que se presenten.
Que se manejen cambios complejos.
A la política de ventas que sean complicadas se puede tomar una cobranza suave.
Tener en cuenta las frecuentes políticas para que seeviten deficiencias.
Estas deben ser claras, dinámicas y uniformes.
Deben ser respaldadas por las normas y los procedimientos claros.
Que estén orientadas al equilibrio entre los gastosde gestión de la cobranza y obviamente los resultados.
Las políticas de la cobranza tienen incidencia en las ventas.
Si llegado el caso y no se obtiene el fin que es la recuperación delcrédito, puede hacerse un estudio de las condiciones del cliente y tener la posibilidad de llegar a suspender las relaciones comerciales.
Normas de la Cobranza:
Que se determine el monto y que nosea superior al de las utilidades.
Que se documente legalmente para cumplir con todos los requisitos de ley.
Que se respeten los planes prefijados.
Que se respeten las autonomías deldepartamento de la cobranza judicial.
Que se hagan las investigaciones que sean necesarias para que se eviten incumplimientos y los riesgos innecesarios que se pudieran causar.
Recomendaciones dela cobranza:
Establecer un procedimiento que sea claro a seguir en el proceso del cobro de la cartera y que contenga unas normas mínimas a seguir en la administración del recurso, en todas lassucursales, entiéndase que pertenece a una organización comercial o crediticia y como tal. Tener fundamentos como:
Tratamiento
Responsabilidad
Objetivos
Relación
Beneficios...
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