segmentacion

SEGMENTACION
CASO NESPRESSO



Independientemente cual sea el producto o servicio ya solo al momento de concebirlo se está segmentando, esto porque no se piensa en crear un producto sin saber a quién va dirigido. Los mercados pueden ser segmentados de varias maneras y depende el producto o servicio debe escogerse correctamente la manera de hacerlo se debe profundizar siempre en elconocimiento de su mercado, estudiando, analizando, preparar y seleccionar correctamente el segmento.
Es claro entonces que todo producto o servicio requiere de segmentación , hasta un hospital hace segmentación , ellos deben saber a quién dirigir sus programas de promoción y prevención, así que deben hacer una correcta segmentación por edades, sexo, estrato socio económico, nivel de educación etc. paraasí mismo dirigir esos esfuerzos dependiendo cada individuo. Los bancos sacan al mercado diferentes productos dirigidos a diferentes segmentos de clientes, tarjetas de crédito con cupos bajos, con bajos costos de comisión de manejo dirigido a estudiantes universitarios cuya capacidad de pago es reducida, o tarjetas de crédito que por el contario tiene cupos altos, cuyos cobros de comisión demanejo también son altos, con acumulación de millas, estas dirigidas a clientes maduros, con alto poder adquisitivo, que viajan frecuentemente, con ingresos mensuales altos. Así que directa o indirectamente las empresas hacen segmentación y claro son mucho más exitosas aquellas que basan sus estrategias en la misma.
- Algunos ejemplos de estas son:
ALPINA
Es una multinacional productora dealimentos, fundada en Colombia, 1945. Alpina fabrica, transforma, desarrolla, distribuye, importa, exporta, compra y vende productos alimenticios, en especial derivados lácteos y bebidas.

Las necesidades que busca satisfacer en sus clientes son las siguientes:
• Dar un buen trato a sus clientes
• Posee en su página web un servicio gratuito que brinda asesoría y un buzón de sugerencias (este haceque la gente se sienta segura c0nfiada y bien atendida)
• Brinda productos de buena calidad y aun precio adsequible
• Brinda diferentes productos como por ejemplo yogures que solucionan problemas de tipo intestinal.
• Genera constantes promociones.
• Evalúan y mejoran constantemente la efectividad de los procesos adecuándolos a las necesidades de los clientes
Alpina Colombia cuenta con unared de distribución de productos terminados con cobertura a nivel nacional a través de una operación comercial segmentada de acuerdo con las necesidades y comportamientos de los consumidores.
Pensando en la satisfacción de las necesidades de sus clientes y consumidores hacia el futuro, y en la forma de llegarles de más eficientemente, ha decidido contratar los servicios de consultoría logísticade Miebach Consulting Colombia, con el fin de replantear el uso de los activos actuales para la manipulación y distribución de sus productos lácteos en Colombia.
Desde su creación y hasta el momento alpina ha mostrado crecimiento con características en sus productos como calidad, confianza e innovación.
Por la variedad de productos que maneja la segmentación debe hacerse de varias maneras porejemplo:

Sus productos han llegado a consumidores de todas las edades y etapas de crecimiento.

COLGATE
Una de las empresas colombianas que utilizan la segmentación de mercado es COLGATE-PALMOLIVE esta empresa segmenta el mercado de consumo en base a una segmentación demográfica, COLGATE, “Líder Mundial en Salud Oral “ ha desarrollado un portafolio de cepillos y cremas dentalesespecialmente diseñados para cada necesidad y para el cuidado bucal, dependiendo del sexo de la población ofreciendo líneas de productos para niños y adultos en donde a su vez segmenta el mercado según la edad y la etapa del ciclo de vida en la que se encuentre el adulto o el niño, diseñando especialmente para una sonrisa sana en cada edad.
También se realiza una segmentación según los ingresos de los...