Segmentacion







Instituto AIEP
Escuela de Negocios





TAREA INDIVIDUAL – Evaluación Formativa



Autor: Carolina Brito Erazo
Año 2013
Docente: Patricio Orellana
Modulo: Taller de Marketing y Comercialización.
INDICE

Portada Pág.: 1
Índice Pág.: 2
Introducción Pág.: 3
1.1. Amena de entrada de nuevos competidores. Pág.: 4
1.2. Poder denegociación de los clientes. Pág.: 7
1.3. Poder de negociación de los proveedores. Pág.: 8
1.4. Amenaza de entrada de productos o servicios sustitutos. Pág.: 9
1.5. Amenazas en el mercado actual. Pág.: 10

Conclusiones Pág.: 11











INTRODUCCIÓN
Una empresa es un organismo que realiza actividades económicas para obtener beneficios. Las actividades seenmarcan en distintas especialidades tecnológicas y se desarrollan en ámbitos físicos y sociales que pueden haber sido objeto de un orden previo. Estas no se encuentran aisladas unas de otras, son un sistema abierto que se encuentra en constante interacción con su medio.
La dinámica interna de la empresa y la rapidez y forma en que se mueve el entorno, tienen que ser tratados como un todo a la horade hacer análisis de los cuales se desprenderán las estrategias a seguir para lograr ser cada vez más competitivos en un mercado confuso, y con las difíciles exigencias de satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y minimizando cada vez más los recursos desembolsados, y así maximizar los beneficios. Con esto es indispensable tener en cuenta que los resultados internos de la empresadependen, en un alto porcentaje, de las características del entorno en que se mueve y de la capacidad que tiene ésta de asimilar este entorno y de administrarlo eficientemente.
Una mirada al entorno actual de las empresas es suficiente para comprender que este no se rige únicamente por variables cuantitativas fácilmente manipulables a través de modelos económicos y matemáticos, con los cuales sepuede hacer un pronóstico de la situación y tomar decisiones.
El presente trabajo tiene como objetivo realizar un análisis del entorno empresarial a la Empresa CLARO Chile (antes Smartcom, inicialmente llamada Chilesat PCS) es filial de América Móvil, el tercer operador de telecomunicaciones en el mundo y el más grande de Latinoamérica. Con más de 260 millones de clientes en 18 países, junto aTelmex Internacional, son de propiedad del Grupo Mexicano Carso, cuyo accionista mayoritario es el multimillonario Mexicano Carlos Slim.
En Chile presta servicios de Telefonía móvil, fija, Televisión e Internet. Cuenta además con el carrier de larga distancia 171.
Claro es la tercera operadora móvil en Chile con 6.5 millones de clientes lo que corresponde al 28% del mercado de celulares. Desde elinicio de la portabilidad numérica, es la empresa que ha sumado más clientes desde otros operadores Móviles.
En mayo de 2012, el estado licitó la banda 4G LTE a Claro, Entel y Movistar, En julio de 2013 Claro Chile ya cuenta con el servicio 4G LTE, siendo el primero del país. (http://es.wikipedia.org/wiki/Claro_Chile ), el análisis se realizará utilizando el Modelo de Competitividad propuesto porMichael Porter, mostrando como las fuerzas que lo componen inciden directamente en el funcionamiento interno de las empresas, condicionando frecuentemente sus estrategias e influyendo, por lo tanto, en sus resultados.
Como conclusión principal del mismo se tiene que es altamente necesario comprender el funcionamiento del entorno, así como la medida en que sus fuerzas se relacionan con lasorganizaciones y afectan sus formas de operar.











1.1. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
Cuando un competidor accede por primera vez a un sector trae consigo nuevas ideas y capacidades y, sobretodo, el objetivo de conseguir una cierta cuota de mercado.
La gravedad de la amenaza que se produzca una nueva entrada en el sector depende fundamentalmente de los obstáculos...