Seguridad alimentaria
Cátedra de Zootecnia Carreras de Bromatología y Licenciatura en BromatologíaFacultad de Ciencias Agrarias UNCuyo
Pérdida de confianza de los consumidores de los alimento que Ud. elabora (EEUU, 1998)
• En empresas de tipo medio por cada cliente que protesta 26 permanecen silenciosos. •El cliente “insatisfecho” cuenta su problema a 816 personas y más del 10% de éstas lo dicen a otras 20. • Si el cliente queda satisfecho se lo cuenta a 3 personas. •De los clientes insatisfechos el 91% nunca comprarán otra vez los productos o servicios defectuosos. • Si 26 personas los dicen a 8 perderán 208 potenciales clientes y si se lo dice a 16 se perderá 416 potenciales clientes. •Cuesta 5 veces más captar un nuevo cliente que lo que cuesta mantener uno viejo
Alimento
Consumidor
Contaminante
Subnotificaciones en hospitales
Costo de intoxicaciones en USA 1995
Agente
Salmonella Staphylococos Cl. perfringens Campylobacter E. coli Listeria Spp Desconocidos
Casos
2.960.000 1.555.000 652.000 170.000 69.000 25.000 5.217.000
Costo millones dólares3.991 1.516 123 156 223 313 529
Listeriosis
Requerimientos de seguridad de los alimentos zoógenos
• Ciertos riesgos microbiológicos • Sin riesgos químicos, como residuos• Sin riesgos físicos, tales como la ausencia de cuerpos extraños • Sin alteraciones patofisiológicos como los tumores y los abscesos
Restos químicos en el alimento
• • • • • HormonasAntiparasitarios Antibióticos Estimulantes del consumo Contaminantes: micotoxinas, hidrocarburos, arseniacales, etc.
Alimentos
• • • • • • Alimentos orgánicos Alimentos ecológicosAlimentos camperos Alimentos industriales Alimentos enriquecidos Conservación de estos alimentos
ETAs biológicas
• • • • • • •
Bacterias Virus Parásitos Priones Levaduras...
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