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Las aseguradoras protegen ahora desde bicicletas hasta mascotas
 
Tablets, teléfonos inteligentes y computadoras portátiles son herramientas básicas para el trabajo cotidiano, realizar compras y transacciones bancarias y también para las relaciones sociales. En este nuevo estilo de vida de los ecuatorianos, la delincuencia ha encontrado en los dispositivos móviles su nuevo botín, debido a queestos productos vienen en tamaño pequeño y tienen un costo elevado.

Ese riesgo es una oportunidad para las compañías aseguradoras, que han innovado su oferta de productos para reducir los efectos por robos en cajeros automáticos, secuestro exprés, etc.

Pero no solo las nuevas formas de delinquir hacen que las firmas creen nuevos planes para sus clientes. También modas, tendencias y losnuevos hábitos de las personas son motivo para presentar una nuevo seguro al mercado.

Carlos Rivadeniera, gerente de Líneas de Consumo de AIG Metropolitana, comenta que su firma propone seguros tradicionales, como las protecciones en caso de accidentes personales. Sin embargo, diferencian su oferta adaptando el producto a las necesidades específicas de sus clientes, por lo que su catálogo está enconstante evolución y renovación.
Rivadeneira señala que la implementación de un nuevo producto de seguro es un proceso formal con estudios de mercados, pruebas y validaciones internas.

Por ejemplo, en agosto del año pasado AIG Metropolitana presentó un seguro para bicicletas, que al momento solo tiene disponible en Cuenca (provincia de Azuay). Durante este tiempo han asegurado a unas 1 500bicicletas. Este servicio se encuentra en estudio para ofrecerlo en Quito.
Mientras que en este año, comenta Rivadeneira, la compañía empezó a ofrecer un producto denominado "Cargos Fraudulentos", que cubre asalto y robo en cajero automático y otro llamado "EGuard", diseñado para proteger tablets, laptops y celulares.

También lanzó un seguro para mascotas, que está incorporado de manera opcionalen la póliza de hogar. Rivadeneira afirma que esta línea ha tenido mucha acogida en Colombia por la cultura de mascotas; en Ecuador está en proceso de introducción.

La aseguradora Liberty Seguros, en cambio, cuenta con una póliza que protege al usuario de clonación de tarjetas de débito y crédito. Este producto lo comercializa a través de entidades bancarias para los tarjetahabientes; se cobraun valor fijo para que, en caso de un retiro no realizado por el usuario, el seguro cubra el 100% de ese monto, sin realizar ningún deducible.
Fernando Carrillo, gerente comercial Regional de Liberty Seguros, explica un cliente cancela unos USD 4 mensuales, lo cual le permite cubrir un retiro fraudulento de máximo USD 600.

Para el próximo mes Liberty presentará un "seguro de fletes", que seráun complemento de la póliza del transporte de mercadería.

A esto se suma otro seguro para hoteles, bares y restaurantes, que tiene coberturas y asistencias especiales para cada negocio. Por ejemplo, se envía un tanquero con agua si un negocio se quedó sin este servicio. También se envía un transporte para las personas que se quedan en el bar hasta altas horas de la noche en estado de embriaguez.Las compañías de seguros han segmentado geográficamente las necesidades de sus clientes, lo cual les permite diseñar productos a la medida de las regiones donde cuentan con sucursales.

Así opera Aseguradora del Sur, que incorporó 'Pickup Rent' dentro de su portafolio. Este es un seguro específico para la provincia Francisco de Orellana (Coca) y protege exclusivamente a camionetas dealquiler en esa localidad.

Según esta compañía, el servicio ha tenido una excelente acogida, pues los clientes buscaban un seguro exclusivamente para camionetas de alquiler. Tiempo atrás contrataban a seguros tradicionales para vehículos, que no contemplaban las necesidades puntuales de este segmento.

Otro mecanismo para llegar al consumidor final con sus ofertas ha sido la asociación de las...