Seis sigma

El libro Seis Sigma habla hacerca de la elaboracion de un sistema de mejora continua que cumpla con todos los requerimentos de calidad. El libro cuenta como a base de la idea de una empresa esbeta y de las 5S, se encuentra una empresa buscando darle solucion a problemas cronicos de calidad y cuellos de botella en las entregas de fin de mes.

Seis sigma es un sistema demejora continua, el cual tiene como objetivo la reducción de errores y la satisfacción completa de los clientes. Seis sigma es propuesto para implementarse en la agencia porque este sistema tiene el objetivo de dar a la agencia un 99.99% se eficiencia si este es llevando de forma correcta. El tiempo en que Seis sigma puede dar resultado cuando se habla sólo de unos cuantos departamentos es de 6 a 9meses. Su costo es muy variable dependiendo de la empresa y de que tan a fondo se quiere llegar con el proyecto, se debe ver que una vez tomada la decisión de llevar a cabo este sistema se debe de poner un presupuesto exclusivo, que tomará en cuenta proyectos para los altos mandos o ejecutivos, también el proyecto de entrenamiento y consultoría, y por último los costos de la implementación de lasmejoras y nuevas soluciones a aplicar.

En un principio el libro nos habla de Samantha quien se describe como raton de fabrica, y es llamada por el señor Sid Glick, quien es el presidente de una compañia manufacturera llamaca SG Inc. que produce piezas de todo tipo para maquinas, el problema que el señor Sid planteaba es que queria comprar una maquina CNC (ControladaNumericamente por Computador) de 5 ejes, que cuesta $1.200.000 dolares, o tambien comprar una mas pequeña de 4 ejes que tiene un costo de $750.00 dolares. Sid habia encontrado que el problema de su organizacion era la capacidad de produccion, lo que queria era que Sam evaluara sus pedidos atrasados y su produccion comun y asi le recomendara cual de las dos maquinas era la opcion correta para comprar.Sam descubrio que la decision de comprar una nueva maquina habia sido tomada por George, un supervisor de planta quian habia trabajado para SG Inc por 26 años. Es sintoma de problemas, que la administracion tome desiciones sin datos especificos con que apoyarlas.

Despues de esto, Sam visito la planta de Sg Inc, alli Sam conocia a CeciliaGordon, la asistente de produccion de Sid, y tambien conocio a George quien era el que habia sugerido comprar la maquina, aquel hombre le contro la historia de SG Inc a Sam, y dio un recorrido a la plata con el, ella observo muchos errores a lo largo de el recorrido pero uno de los que mas le llamo la atencion fue la mala disposicion de los empleados, siempre la miraban de mala manera. Sam hizo unalista de las cosas malas que vio en la planta de SG Inc.

* La planta esta sucisima
* No hay control de piezas que no cumplen las especificaciones
* No hay ni asomos de control del trabajo en proceso ni del inventario de bienes terminados
* Los operarios hacen su trabajo con descuido, sin ceñirce a ningun estandar
*No hay ningun flujo de procesos
* Hay tal exceso de existencias que nadie sabe lo que tiene ni lo que no tiene.
* Hay montones de herramientas y accesorios rotos esparcidos por toda la planta.
* La iluminacion es muy mala y las condiciones del trabajo carecen de seguridad.
* Todos los inventarios de material prima estancontaminados y no hay ningun metodo seguro para controlarlos. La material prima se amontona a lo largo de las lineas de produccion y parece haber estado alli desde hace años.
* Quienes manipulan materiales andan por todas partes sin nada en sus montacargas, desperdiciando gasolina, y poniendose en peligro ellos mismos y a los demas operarios.
* Las materias peligrosas...