Seleccion y evaluacion de proveedores

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SELECCIÓN Y EVALUACION DE PROVEEDORES

MERCADO DE PROVEEDORES

SELECCIÓN Y EVALUACION INICIAL

DESCARTADO

SEGUIMIENTO PRIMEROS PEDIDOS

SI

NO
SOLICITUD DE MEJORAS
¿CONFORME?

NO

¿CONFORME?

SI
EVALUACION CONTINUA

PANEL DE PROVEEDORES

Mercado de proveedores
Todo aquel grupo de empresas o personas que ofertan sus productos.
Para iniciar un proceso de selección yevaluación de proveedores es necesario saber que productos vamos a adquirir, especificaciones de calidad y en qué cantidad de partida a la búsqueda; para hacer una lista de proveedores que fabriquen o comercialicen los productos que nos interesan adquirir.
La información puede conseguirse en publicaciones especializadas, ferias y exposiciones comerciales, cámaras de comercio, en internet,asociaciones empresariales e incluso con la competencia.
Identificar proveedores
Después de hacer un filtro entre todas las posibilidades el portafolio se reduce.
Ahora es necesario iniciar contactos para obtener información de la cual precisamos, estos pueden ser vía telefónica, carta, correo electrónico, entrevista, catálogos y otras más.
Es una práctica muy sana recibir a la mayor cantidad derepresentantes, entablar diálogos amistosos, sinceros y prolongados porque esto constituye una buena fuente de información.
Son aspectos relevantes:
1. En cuanto a condiciones referidas a la calidad
* Calidad en el producto
* Materiales utilizados
* Características técnicas
* Periodo de garantía
* Capacitación del personal, grado de escolaridad
* Servicio pre y post venta* Servicio de atención al cliente
* Quienes son sus proveedores
* Aseguramiento de la calidad
* Almacenamiento
* Certificación ISO 9001:2000
* Manejo de quejas y reclamos
* Póliza de devoluciones
2. En cuanto a la fabricación:
* Infraestructura
* Equipos y maquinaria
* Capacidad instalada
* Velocidad de respuesta
* Flexibilidad en producción
*Programa de mantenimiento preventivo y correctivo
* Estandarización de procesos

3. Condiciones económicas:
* Precio por unidad/ ¿competitivo?
* Descuento comercial
* Descuento por volumen de compra
* Forma y plazos de pago
* Tipo y precio de empaques y embalajes
* Pago de transporte y seguros
* Intereses por mora y pronto pago

4. Otras variables:
*Periodo de validez de la oferta
* Clausulas de cambio y/o revisión de las condiciones del contrato
* Plazos de entrega
* Clausulas de cancelación del contrato
* Ambiente laboral
* Estados financieros
* Sistemas de información
* Proyectos de crecimientos
* Flota propia o tercerizada
* Cobertura y oportunidad de entrega
* Flexibilidad en distribución
*Imagen del producto y del proveedor que tiene en el mercado
* ¿A quién más le venden?

5. Además de informarse, el comprador puede, por medio de una visita al proveedor, hacer una evaluación directa para comprobar la veracidad de las respuestas dadas por el representante (vendedor) o el mismo gerente.
Tales visitas deben hacerse en compañía de expertos con conocimientos técnicos respecto alproducto que vamos a comprar

Evaluar proveedores
Este punto es crítico, pues significa tomar decisiones que van a impactar en la rentabilidad de la empresa.
Para realizar el proceso es necesario establecer los criterios bajo los cuales se hara la evaluación. Estos varían de acuerdo con la actividad de la empresa y el producto pero, son orden de importancia son:
* Precio en función decalidad
* Calidad del producto
* Calidad del servicio
* Oportunidad en la entrega
Los demás aspectos deben quedar estipulados bajo mutuo acuerdo, en el contrato.
MATRIZ EJEMPLO
ENCABEZADODatos generales del proveedorRESULTADO DE LA EVALUACION | ASPECTOS FUERTES |
CIFRAS | PUNTAJE | ASPECTOS DEBILES |
METALINEA DE TENDENCIA 2008...
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