Seminario De Ventas

GUIA
SEMINARIO
DE VENTAS

Capítulo 1
1. Menciona cueles son los dos grupos básicos por los cuales está formado el equipo de marketing de una empresa.
* Fuerza de ventas de campo
* El equipo de marketing de las oficinas centrales
2. Menciona cuales son Los puestos más importantes del equipo de ventas:
1. Alta gerencia.- es más importante en la parte inicial del contacto concuentas nacionales o durante las negociaciones.
2. Especialistas técnicos.- trabajan con los representantes de ventas para proporcionar soporte y de información que el cliente solicito antes, durante o después de la adquisición.
3. Representantes de servicio al cliente.- ayudan en la instalación, mantenimiento y servicio regular de los productos y servicios adquiridos.
3. ¿Cuál es laobligación de un gerente de ventas?
Lograr sus deberes en los asuntos de objetivos organizacionales, estrategias de marketing y objetivos de mercado
4. ¿Cuáles son las principales razones por las cuales los gerentes de ventas no hacen un mejor trabajo?
Las principales razones son:
1. Criterios pobres para la promoción a la gerencia de ventas.
2. Programas de capacitación inadecuados para lagerencia de ventas.
3. Falta de orientación de marketing en el manejo de las operaciones de ventas.
4. Mezcla insuficiente de las actividades de ventas y marketing.

Capítulo 2
1. Menciona al menos dos de las necesidades del cliente Según el reporte Chally 2007 las necesidades del cliente y menciona brevemente de que se tratan.
Necesidad 1.- que sea personalmente responsable denuestros resultados esperados (hacer tuyo el problema).
Necesidad 2.- que entienda nuestro negocio (conocer las características generales y especificas del cliente).
Necesidad3.- que este de nuestro lado (el vendedor se ponga en los pies de cliente).
Necesidad 4.- que diseñe las aplicaciones correctas (especificar todos los beneficios del producto).
Necesidad 5.- que esté disponible con facilidad(al pendiente del cliente).
Necesidad 6.- que resuelva nuestros problemas (se encarga de principio, durante, fin dela compra aparte mantiene contacto para mantenimiento, actualización, etc. del producto).
Necesidad 7.- que sea creativo al atender nuestras necesidades (innovación y creatividad al trabajar con los clientes).

2. De que se trata el proceso que implica la administración de ventas elcual es denominado como formulación?
.- conocer entorno que enfrenta la empresa, los ejecutivos organizan y planean actividades generales de las ventas personales y las suman a los demás elementos de la estrategia de marketing.

3. Que se realiza en el proceso de evaluación y control?
.- se elaboran métodos para observar y evaluar el desempeño de la fuerza de ventas, dependiendo del resultadose ajustan los errores.
4. Menciona las 5 variables que afectan el entorno externo:
1. Económicas.
2. Legales y políticas.
3. Técnicas.
4. Socioculturales, enfocadas en la ética.
5. Ambientales.
Capítulo 3
1. ¿porque está compuesta La mezcla del marketing ¿
Está compuesta por 4 elementos principales que son: producto, distribución, precio y promoción.
2. mencionacuales son tiene 3 objetivos principales de La ARC :
* Conservación de clientes.
* Conseguir más clientes.
* Rentabilidad del cliente.
3. ¿Cuáles son Las ventas de la ARC ¿
* Bajos costos de publicidad.
* Mayor interacción con clientes.
* Seguimiento de la campaña de promoción.
* Competencia por medio de servicio y no por precios.
* Acelera el ciclo de marketing.* Se aprovecha mejor el canal del cliente.
4. ¿en que se basa la misión de una empresa?
En cubrir las cuestiones básicas de su razón de ser, lo que tratara de satisfacer.

CAPITULO 4
1. ¿Como se denomina a las metas de ventas asignadas a una unidad de marketing, que empleara para administrar esfuerzos de ventas?
Las cuotas de ventas
2. menciona cuales dos los 2 tipos de métodos para...