Sena

EL HELP DESK

PRESENTADO POR:

ARTURO JOSE TORRES PORTO

PRESENTADO A TUTOR:

GUSTAVO PEÑA

FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES PARA PROCESOS DE SOPORTE TECNICO2011-02-22

Montería - Córdoba
Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
1.) En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que están en seriosproblemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y eltipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.

* Investiga que s 70-305 y 70-306:
Son exámenes para obtener titulaciones que ofrece Microsoftde sus productos, cada una de estas certificaciones puede tener incluso especialidades y cada certificación se compone por haber aprobado una serie de exámenes. Que pueden coincidir en distintacertificación.
Los exámenes 70-305 y 70-306 se corresponden con la certificación MCAD Microsoft Certified Application Developer (desarrollador certificado de aplicaciones) pero también forman parte porejemplo del MCSD Microsoft Certified Solution Developer (Desarrollador de soluciones).
El 70-305 se trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo eimplementación de aplicaciones Web (para programación web basada en .Net); y el 70-306 trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación deaplicaciones para Windows.
* ¿Qué les recomendaría a esta empresa?,  envíenos en un Zip todos los archivos que involucren su solución, no olvidar el plan de trabajo:
Les informaría sobre la grannecesidad de tener en la Empresa un Help Desk o grupo de trabajo con el fin de mantener operando sus computadoras en forma eficiente y les presentaría el siguiente plan de trabajo.

PLAN DE TRABAJO...