Sernac financiero

SERNAC Financiero
El SERNAC o servicio nacional del consumidor fue creado en 1990 con el objetivo de proteger a los consumidores y ordenar los derechos que tienen con los proveedores. Este serviciorecibe más de mil reclamos y consultas diarias a lo largo de todo el país, en donde un gran porcentaje de estos reclamos están relacionados con problemas financieros y de telecomunicaciones, en elcual el SERNAC se ve muy limitado para poder intervenir, debido a las leyes establecidas.
Por estas razones se está trabajando en un nuevo proyecto llamado “SERNAC financiero” para ampliar lasfacultades que tiene el SERNAC y así brindar mayor protección a consumidores del ámbito financiero y usuarios de telecomunicaciones.
Este proyecto se debe aprobar por que ayudará a que todas las accionesrealizadas en el comercio sean más transparentes y el consumidor pueda tomar la opción que más le convenga al estar más informado.
El SERNAC financiero debe ser aprobado porque con él se mejoran lascondiciones para que los consumidores accedan a la información más relevante, ya sea de productos como de servicios, y para poder ayudar a los consumidores en la toma de decisiones.
Con laimplementación del SERNAC financiero, la entidad podrá contratar personal especializado dependiendo de las necesidades del mercado para proteger de buena forma a los consumidores. Este personal que seráespecialista del medio sabrá, a partir de los factores del mercado, cómo entregar la información más relevante a los consumidores sobre el producto que están adquiriendo para no ser “engañados” sin que se dencuenta.
Las facultades del SERNAC aumentarán con este nuevo proyecto y van a poder requerir una mayor cantidad de información. Por ejemplo, el SERNAC estará en su derecho de pedir información másespecífica a empresas que antes no revelaban, para crear informes con mayor precisión y de mayor utilidad para los consumidores y éstos podrán informarse mejor, saber sus derechos como consumidores y...